Дают ложную информацию по предложениями (по телефону)

31.08.2015 18:57

3000

Оценка

Отзыв проверен

Тем, кто ценит свое время, не советую принимать в серьез специальные предложения банка для своих клиентов, если не хотите потратить свое время в пустую. 21.08.2015 в 15:22 мне позвонили из МКБ и сообщили, что "я являюсь клиентом, который хорошо себя зарекомендовал и для меня у МКБ специальное предложение - кредит до 400 тысяч рублей, по ставке 19%". Меня такое предложение заинтересовало, и сотрудник МКБ сказал, что можно подойти в любое отделение банка и оформить заявку или уже сам кредит, точно не помню. Также сотрудник сообщил, что без страховки процентная ставка увеличится до 20%. (Думаю, вы можете прослушать запись разговора сотрудника со мной. Мой номер заканчивается на 2522) 31.08.2015 около 14:30 я подъехал в отделение Братеевское, где сотрудники банка, сказали, что для меня есть спец предложение, но ставка в нем 24% на сумму до 610000. И что никакого предложения под 19% у них нет. Также сообщили, что при отказе от страховки, процентная ставка поднимается на 3 пункта. То есть, информация была заведомо ложной. Я требую, что бы банк прекратил мне звонить и делать заведомо ложные предложения. Прошу заметить, что я потратил время, в рабочий день, для визита в банк.

Московский кредитный банк (МКБ)

2015-09-04T11:03:05+03:00

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. К сожалению, по результатам проведения внутренней проверки по Вашему обращению подтвердился факт предоставления Вам некорректной консультации сотрудником Контакт-центра, за что приносим Вам искренние извинения. Заверяем Вас в том, что произошедшая ситуация является единичным случаем для Банка. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до сведения руководителя, курирующего работу Контакт-центра Банка, для принятия необходимых мер. С сотрудником проведена разъяснительная беседа. Обращаем Ваше внимание на то, что в рамках действующего предложения Вам предоставляется возможность оформить потребительский кредит на специальных условиях, с которыми Вы можете ознакомиться в ответе Банка на Ваше обращение от 31.08.2015, направленном на адрес Вашей электронной почты. Дополнительно информируем Вас о том, что для прекращения рекламных рассылок и звонков, Вам необходимо обратиться в любой дополнительный офис Банка для написания соответствующего заявления. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

30.84%

решено проблем

5 389

отзыва

5 243

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Офис Учалы user-147626162664 Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-579726162261 18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-253126153084 17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Митино user-227226143944 Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник...

Московский кредитный банк (МКБ)

Великолепно 👌 user-660412909059 Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Кредит от мкб user-576526065201 Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв сотруднику user-686726057447 Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария...

Московский кредитный банк (МКБ)

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026