Росбанк снимает комиссию за снятие собственных средств через банкомат

01.09.2015 11:04
3438
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Снимал сегодня собственные средства с дебетовой карты Росбанка через банкомат Росбанка (отделение у метро Чертановская). На чеке указанна сумма комиссии 0 руб. При этом с расчетного счета списалась дополнительная сумма (0.5% от суммы снятия). В выписке указано основание операции "Плата за обслуживание за снятие в атм". Ужасный банк со скрытыми комиссиями.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-08T10:06:36+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Росбанк
Росбанк
2015-09-02T15:17:02+03:00
Уважаемая Татьяна, По данным, изложенным в Вашем обращении, профильным подразделением Банка было проведено служебное расследование, в результате которого установлено, что в настоящее время Вы используете для проведения расчетных операций неименную банковскую карту, по которой стандартными тарифами Банка предусмотрено взимание комиссионного вознаграждения за выдачу наличных денежных средств в размере 0,5 % . Сообщаем, что Вам будет выпущена в рамках зарплатного проекта с трудовой организацией банковская карта категории Visa Classic (при использовании которой комиссия за выдачу наличных в АТМ Банка и банков-партнеров не взимается). Дополнительная консультация Вам будет предоставлена в рамках телефонных переговоров с ответственным сотрудником офиса «Пятницкий». Уведомляем Вас, что профильным подразделением Банка принято решение о возврате удержанного комиссионного вознаграждения в размере 360,00 рублей. По факту осуществления исправительных мероприятий Вы будете информированы дополнительно. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. С уважением, Росбанк
zif88
2015-09-18T18:46:26+03:00
Вернули комиссию, выпустили карту Visa Classic. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024