Получение выписки о движении средств по карте

Никогда не думал, что получение простейшего отчета об операциях, выполненных по карте, может вылиться в такую проблему. Вначале я пытался получить этот отчет в Сбербанк-Онлайн. Однако система показала мне таблицу, в которой были приведены лишь суммы перечисленных средств и некие непонятные числа, которые никак не позволяли понять, кому и от кого были перечислены средства. Тогда я попытался заказать отчет на электронную почту. Примерно через 20 часов отчет пришел, но совсем не за тот период времени, который я заказывал. Тогда я направился в ближайшее отделение сбербанка. Милейшая девушка, сидевшая в кабинете с табличкой "Руководитель", попыталась сделать выписку, но, как было видно на экране монитора, у нее не хватало прав доступа к соответствующей информации. Она перенаправила меня к консультанту в зале, который предложил мне зайти в "Сбербанк-Онлайн" и с глубоким удивлением обнаружил, что соответствующая информация там недоступна. Тогда он повторно поставил меня в очередь. Через некоторое время я попал к другой милейшей девушке, которая очень быстро распечатала нечто, называемое выпиской. Но, как быстро выяснилось, из этой выписки бесследно исчезли некоторые операции (именно те, которые были мне нужны - выписка требовалась для представления в бухгалтерию). 20 минут девушка пыталась осмыслить эту ситуацию, звонила в техподдержку и т.п. Через некоторое время она снова адресовала меня в "Сбербанк-Онлайн" и также с глубоким удивлением обнаружила, что он выдает информацию в совершенно непотребном виде. После часа бесплодных попыток создать выписку мне было предложено написать письменное заявление о предоставлении отчета, которое "Сбербанк" будет рассматривать в течение месяца. Сложилось ощущение, что в качестве программистов в сбербанке трудятся какие-то студенты-недоучки, которые совершенно не несут никакой ответственности за работоспособность банковских информационных систем. Зачем нам нужен такой банк?