Все время косяки со стороны банка

02.09.2015 04:40
3564
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Открыли вклад на сумму более 500 тыс., по акции должны были подарить зонт, но сотрудника банка умолчали (как то очень низко с их стороны), далее решили оформить карту дебетовую, нам сразу выдали мгновенную, а именную сказали придет через 2 нед, но спустя две недели ничего не пришло, даже через мес не было, потом все-таки отыскали карту именную, сказали пин код придет в смс на номер зарегистрированный. Через день или два, идет вторая нед, пин кода нет, также сказали позвонить на горячую линию если возникнут проблемы, там нам тоже морочили голову, отвечая тем, что временные технические неполадки. (Бред какой-то в огромном банке и тех неисправности). Потом нас отправляют в банк, так как якобы карта просрочена полгода (как это возможное если нам ее выдали пару нед назад, тоже бред полный!). В ближайшее время заберем вклад и забудем про этот банк, пусть они сами мучаются с картами и пин кодом и ходят со своими сотрудниками под теми зонтами, которые они не выдают по акции...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-04T10:31:54+03:00
Укажите адрес отделения, где Вы обслуживались.
TsoyAleksandr
2015-09-04T10:44:23+03:00
Национальный банк Траст, ОАО Океанский проспект, 15а
Траст
2015-09-10T11:30:44+03:00
Добрый день! Подарки для Вкладчиков, предоставляемые в рамках акции, находятся под строгой отчетностью, что исключает возможность получения подарка сотрудниками офиса вместо Клиента. Одной из причин, по которой Держатель карты не получил ПИН-код, является факт того, что карта не была активирована. Информация по сложившейся ситуации предоставлена сотрудниками офиса Клиенту по телефону. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015