Полный ахтунг

Пришли с женой в пятницу открыть текущие счета, чтобы позже положить деньги и перевести по указанным реквизитам. Попросили создать счета. не привязанные к картам, так как с карт часто воруют деньги. С горем пополам за час открыли счета. Пришли домой - СМС - вам оформляется КАРТА. :o В понедельник пришел в 13 часов, за 20 мин до того, как мне должны были привезти крупную сумму. Чтобы успеть сделать приходники. Сделали в 13-15. До прибытия денег 5 мин. - мне сообщают, что в кассе перерыв до 14 часов. На простой вопрос, 10 раз заданный устно и 1 раз письменно: "Почему о перерыве в кассе нет уведомлений в расписании работы филиала" - ответа по существу не получил. Только то, что сам филиал работает без перерыва, и операционист небольшую сумму может принять деньги без кассира. Причём в ПН лимит этой суммы был назван 200 тыс., во  ВТ - 500 тыс. В книге жалоб на мой вопрос "Почему о перерыве в кассе нет уведомлений в расписании работы филиала?" и "Почему сотрудница наорала на меня?" ответила та сотрудница, на которую я жаловался, так "В приёме денег отказано не было". Отказано было не в приёме, а был объявлен перерыв в кассе. И кассир ушёл на обед. То есть он не отказал, а ушёл за 5 мин до прибытия денег. Считаю такой ответ издевательством. Есть перерыв в кассе банка - ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ потенциальных клиентов, желающих воспользоваться банковскими услугами. Во ВТ эта же операционист, что орала на меня, на предложение прокомментировать ответ, соврала, что якобы расписание кассы в самой кассе. На предложение пройти в кассу и показать расписание она отказалась. Но даже если бы расписание работы в кассе присутствовало, это не оправдание. Расписание должно быть при входе в банк. Пришлось мне созваниваться и просить привезти деньги к 14 часам. Таким образом, по вине сотрудников банка время потерял и я, и люди, везущие мне деньги. Никто в банке даже не извинился. Однако это далеко не всё. Во ВТ в 10 часов я пришёл довнести небольшую сумму на счёт и отправить деньги в другой банк. Довнёс в отделении банка. В переводе денег мне было отказано, так как деньги на счёт не поступили, и когда поступят, неизвестно. В оформлении ПП отказано. На моё предложение оформить ПП и дать мне возможность уйти - отказано. Полчаса я потратил на то. чтобы заставить сотрудницу Марину уточнить время зачисления. Соизволила позвонить. Сказала - в 16-00. Я в шоке. Почему не предупредили? "МЫ же не знали, что вы сразу деньги переводить будете!". А для чего я открываю текущий беспроцентный счёт? Мы в ПТ с женой сказали. что открываем счета и тут же переводим деньги. Но нет. Они не знали якобы. Почему вчера средства на счёт поступили через несколько минут? - тишина. Говорю, мне нужно отправить деньги СЕГОДНЯ, для этого пришёл УТРОМ, чтобы впереди был весь банковский день. В 12 часов СМС - деньги поступили. Говорю - переводите. Переводили ровно час. Почему? Первый раз Марина переделала платёжку, так как  неправильно указала сумму перевода, прибавив к сумме ещё и комиссию, и я ей объяснил, что это не правильно. Второй раз Марина переделала платёжку, так как указала совершенно не то основание перевода, которое я ей дал. Третий раз Марина переделывала платёжку, так как указала не все реквизиты получателя. Затем Марине понадобилось, чтобы ПП подтвердила Татьяна. Зачем? Таков порядок. Но Татьяна занята другой клиенткой. Пришлось мне ждать, когда Татьяна освободится. Итого за два дня 4 часа времени коту под хвост, и серьёзный моральный вред. Который непременно буду возмещать в судебном порядке.