Грабительские и непонятные тарифы обслуживания карт за рубежом

02.09.2015 17:31
3367
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка Траст около 5 лет. По большому счету был доволен работой этого банка и по его работе в России у меня до сих пор нет существенных претензий. Впервые воспользовался дебитовой картой банка за рубежом и был изумлен грабительскими тарифами банка. Я заплатил за отель 540 юаней по действующему курсу отель взял около 5990 рублей, что зафиксировано в чеке. Банк списал при этом более 6400 рублей. Как мне объяснили в службе поддержки, банк берет дополнительно за оплату в иностранной валюте 2%. Я расплачивался ранее в зарубежных поездках картами 9 банков ни у одного из них не было такой комиссии. За что еще с меня взяли около 300 р. (или 5% от суммы оплаты) служба поддержки не смогла объяснить и разбираться с ситуацией отказалась, порекомендовав написать письменный запрос в банк. Остерегайтесь пользоваться картами банка Траст за рубежом, поскольку получить внятные объяснения по списанным средствам очень сложно или совсем невозможно!
Траст
2015-09-04T12:42:46+03:00
Добрый день! В соответствии с Тарифами по банковским картам конверсионные операции осуществляются по курсу Банка, установленному на дату отражения операции по счету. С сотрудниками горячей линии Банка проведено дополнительное обучение по изложенной Вами проблеме. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015