Хорошее начало

02.09.2015 22:08
3474
Оценка
5
Отзыв проверен
Никогда не была клиентом Сбербанка, помниться разве что на одном из моих мест работы зарплату на карту Сбербанка перечисляли, но это было очень давно, так что это не считается. А вот на днях подруга посоветовала мне открыть карту в Сбербанке, говорит мол мало ли что с твоим банком случится, расхвалила он-лайн банкинг, комиссия говорит не большая, в общем убедила. Я подумала-подумала, и ладно так и быть пошла в отделение на Профсоюзной 52, которое рядом с домом [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/hello.gif[/img]. Это было на прошлой неделе 27 сентября. Я зашла, никакой очереди, все по электронным талончикам, ну это и понятно, 21 век все-таки, а не каменный (а в некоторых банках до сих пор каменный [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/yep.gif[/img]). Получила ответы на все мои вопросы об онлайн банкинге у сотрудницы, прислушалась к ее советам, приняла решение заказать карту. Сказали готова будет через недельку. Через недельку - это значит она должна была быть готова завтра, но сегодня я проходила мимо и решила зайти, а вдруг уже готова. Действительно, карта оказалась готова, ура ура [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/ura.gif[/img]. Дальнейшими действиями сотрудников я вообще была приятно удивлена, даже не ожидала такого от Сбербанка честно сказать. Наверное потому что, когда я последний раз была в Сбербанке не всё было так круто. Сотрудница (это, кстати, была та же самая милая девушка, у которой я карточку заказала), выдала карту. Потом молодой человек, работающий администратором зала, понятно и подробно рассказал об онлайн банкинге, помог установить приложения на мобильный телефон. На этом этапе у меня что-то с телефоном произошло [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/help.gif[/img], такого ни у кого с телефонами раньше не было как мне сказали, так вот этот сотрудник разобрался в этой проблеме, установил приложение, все показал, рассказал, настроил, ответил на все вопросы. Кроме того, сотрудник в совершенстве знал английский и немного турецкий, что выяснилось в ходе установки мобильного приложения, в моем телефоне турецкие буквы. Вот как важно знать языки, везде могут пригодиться. Другой человек мог бы сказать "извините, я ничего не понимаю, я не знаю что с вашим мобильником, разбирайтесь сами, у меня много работы и т.п." Вобщем, я вышла из Сбербанка ооооочень довольна. Даже настроение поднялось. Ну, думаю, какие молодцы ребята. Большое спасибо. Teşekkür ederim. [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/grandmercy.gif[/img]
Сбербанк
Сбербанк
2015-09-08T06:34:02+03:00
Добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе нашего банка. Рада, что мобильное приложение было установлено на Ваш мобильный и у Вас теперь есть возможность оценить его удобство. Уверена, что сотрудникам офиса и руководителю будет очень приятно, что клиенты ценят их работу и высказываются о ней публично. Мы обязательно передадим им Ваш отзыв. Также я убеждена, что для специалистов это послужит дополнительным стимулом делать свою работу еще лучше. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Успокоили, помогли решить проблему!

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора поддержки Сбербанка Татьяну за помощь в решении моего вопроса. Обратилась 24 мая 2026 года с проблемой списания средств по подписке, которую я не... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка