Навязанные услуги

03.09.2015 18:05
2543
10
Оценка
1
Отзыв проверен
25 августа 2015 года пришлось взять кредит на сумму 130 000 рублей. Я пенсионер, предупредила оператора, что не особо вижу текст и прочитать договор не могу. При оформлении кредита оператор сказала мне, что нужно обязательно оформить страховку, без нее кредит не будет одобрен. Мне пришлось согласиться. К сожалению, я не знала, что банк по закону не имеет права так навязывать страховку. Через неделю приехала в Москву к дочери, показала договор, она аж ахнула. Страховка жизни, здоровья, финансовых рисков, имущества, медобслуживания на сумму почти 50 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ! При кредите в 130 000! Даже имущество умудрились навязать, хотя это не ипотека. Как можно говорить, что страхование имущества является обязательным при оформлении кредита? Это прямое нарушение закона. Более того, адрес указали вообще не тот, где я прописана (Москва), а тот, где я временно была (место пребывания - г. Набережные Челны)! Зачем мне страховать квартиру, в которой я вообще не проживаю? Повторю, я практически не вижу и очень надеялась на поддержку девушки-оператора и ее как минимум порядочность. Пошли в банк (в ЦО в Москве, на Щепкина) писать отказ от страховок. Говорят, что будут рассматривать и могут не вернуть. Дочь - юрист сказала, что по закону есть полное право в течение 30 дней отказаться от страховок с полным возвратом премии. Второй момент: подключили платное смс-информирование, общая сумма стоит 2700 за 3 года. Зачем мне-пенсионерке? Третье: дали золотую карту с комиссией 3199 рублей. На карте нет моего имени. Нет лимита (10 копеек) - появится только через год. Комиссия за кусок пластика 3199 руб, который будет год валяться и которая даже не именная! И опять говорят, что могут не вернуть и т.д. Поскольку с момента оформления кредита прошло всего 8 дней, надеюсь, все лишние, НАВЯЗАННЫЕ услуги мне вернут в полном объеме, в т. ч. страховки, ненужный бесполезный кусок пластика и т.д. Мое впечатление: пользуясь моей беспомощностью, кредит выдать согласились, но при этом ободрали меня "как липу" на 3 страховки, платное смс и кусок непонятного пластика. Отвратительно. Непорядочно. Очень жадно со стороны банка и оператора. Который еще и в адресе страховки капитально ошибся.  С уважением, Ольга Борисовна Б-ва. КД № 558218677 от 25.08.2015
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-08T10:54:14+03:00
Уточните адрес отделения, в котором Вы оформляли кредит.
Совкомбанк
Совкомбанк
2015-09-03T22:27:36+03:00
Добрый вечер, Ольга Борисовна! У нас есть cool off период, когда заемщик не полностью разобрался в условиях кредитования. В течении 30 дней можно вернуть кредит и все купленные вместе с ним продукты, не оплачивая даже %% по кредиту. Нам очень важно, чтобы заемщики полностью осознавали все условия совершенной сделки С уважением, Спиваков Андрей, Управляющий директор

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка