Угрозы от банка при отсутствии задолженности

03.09.2015 23:21
4969
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре 2013 г я взяла в банке кредит, на сумму 750 000 руб, в мая 2014 года я частично досрочно погасила эту сумму, остаток задолженности составлял 80000 руб. В дальнейшем ежемесячно я ответственно вносила средства, но будучи работающей мамой ребенка младше 3 лет, несколько раз (в связи с командировками) я вносила нес задержкой в несколько дней, о чем предупреждала сотрудников call-центра. В мае-июне месяце я решила досрочно погасить кредит, мною производилась досрочное погашение не в день платежа, а в другой день, о чем я опять же сообщала сотрудникам call-центра, т.к. я беременная мне было сложно ходить в банк несколько раз в течение недели. Эту информацию я доносила до сотрудников call-центра несколько раз в день, но звонки продолжались с одними и теми же вопросами и угрозами. В начале июля 15 года я полностью погасила кредит банку, несмотря на это, мои данные были переданы в базу неплатильщиков и по настоящее время (02.09.15) я продолжаю получать смс и звонки call-центра с сообщениями о задолженности, хотя сотрудники банка (офис на Остоженке) мне неоднократно говорили, и у меня на руках документы о том, что все счета закрыты, нет долгов, и я не являюсь клиентом банка, тем более должником. Прошу избавить меня, беременную женщину, от стресса, которому подвергают меня ваши сотрудники и разобраться в сложившейся ситуации. Расцениваю сложившуюся ситуация как месть за досрочное погашение кредита и не выплату процентов банку.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2015-09-22T14:42:25+03:00
Добрый день! В первую очередь позвольте принести Вам наши извинения за сложившуюся ситуацию. 15 сентября излишне удержанная комиссия была возвращена на Ваш счет. Надеемся, что сложившаяся ситуация не окажет значительного влияния на дальнейшее сотрудничество с нашим банком. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка