Карта

04.09.2015 08:31
2601
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 1.09.2015 обратилась в КЦ Банка для уточнения информации о готовности карты по окончанию срока действия. Сотрудник КЦ проинформировала меня, что карта перевыпущенна и доставлена по адресу город Обнинск Киевское шоссе! Обращаю внимание, что я являюсь клиентом Банка! По данному адресу размещен РП, куда соответственно вход клиентам запрещен! Два года назад сталкивалась с данной ситуацией, писала жалобы! В итоге карту пришлось получать в закрытом РП для клиентов. Карту  мне просто вынесли сотрудники отдела кадров. Прошу перенаправить данную карту по месту нахождения офиса Банка в отделение города Обнинск! Прошу проявить лояльность и клиентоориентированность! Надеюсь на ваше понимание! С уважением, Татьяна!
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-09-08T17:55:58+03:00
Уважаемая Татьяна, Поскольку ранее Вы являлись сотрудником нашего Банка, и работали именно в указанном Региональном представительстве, именно этот офис был "закреплен" за Вами. В связи с этим перевыпуск карты автоматически осуществлялся по указанному адресу. В подобных ситуациях мы рекомендуем бывшим сотрудникам, оставшимся с нами в качестве Клиентов даже после увольнения из Банка, получать карту непосредственно в Региональном представительстве, связавшись предварительно с отделом кадров. Однако, мы готовы сделать для Вас исключение и перенаправить Вашу карту в Банковский офис, расположенный по адресу ул. Аксенова, д. 17. В течение 3-х дней карта будет туда доставлена. Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024