Оценка
Отзыв проверен
Добрый день. 10.02.14 оформил кредит № 14\3222\00000\400335 за этот период погашал кредит исправно в соответствии договора, но с сентября 2014 года при своевременной оплате кредита мне начали названивать с требованием погасить долг ( мой предыдущий отзыв [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7895657/]Звонки из банка[/url] ). После обращения звонки прекратились. В июне 2015 я закрыл досрочно кредит, внес необходимую сумму озвученную кассиром банка и написав соответствующие заявления о закрытии кредита тем самым выполнив свои обязательства перед банком, при вопросе девушке кассиру дать справку о не задолженности она сообщила что нужно позвонить на горячую линию и они оформят заявку что я и сделал. Специалисты горячей линии при звонке им подтвердили что кредит закрыт а так же сообщили мне что справка придет по почте в течении 20 дней ( справки нету по сей день!). Но зато вместо того что бы прислать мне справку банк снова натравил на меня своих коллекторов КА Восток Финанс и это при закрытом кредите. Сегодня 4 сентября я пошел в отделение банка где оформлял кредит с целью прояснения ситуации, девушки консультанты были сильно удивлены данному феномену при просмотре информации по данному кредиту обнаружилось что при закрытии кредита я забыл написать так же заявление на закрытие кредитной карты, девушки молодцы распечатали заявление на закрытие этого счета. Уважаемые сотрудники банка так как я выполнил ваши требования по надлежащему исполнению кредитного договора поэтому я требую удаления всех своих персональных данных.
Учитывая злоупотребления, проявленные банком «Восточный экспресс» в навязчивых звонках от сотрудников банка. Я запрещаю банку «Восточный экспресс», или третьим лицам, или иным лицам, действующим по поручению или от имени банка «Восточный экспресс» использовать любые Мои телефонные номера, предоставленные банку Мной, или любые Мои телефонные номера, находящиеся в открытых источниках, запрещаю делать вызовы на эти номера с целью любых уточнений, информирования, заявлений, убеждений, угроз, шантажа, рекламы, жалоб, оскорблений, издевательств, молчания, вопросов, нравоучений и любых других целей. Также я запрещаю банку «Восточный экспресс», или третьим лицам, или иным лицам, действующим по поручению или от имени банка «Восточный экспресс» использовать любые телефонные номера моих любых знакомых, родственников, друзей, коллег, предоставленные банку Мной, или любые такие телефонные номера, находящиеся в открытых источниках, запрещаю делать вызовы на эти номера с целью любых уточнений, информирования, заявлений, убеждений, угроз, шантажа, рекламы, жалоб, оскорблений, издевательств, молчания, вопросов, нравоучений и любых других целей связанных с Моими взаимоотношениями с банком «Восточный экспресс». Любое уведомление или иное сообщение, направляемое сторонами друг другу, должно быть совершено в письменной форме. Такое уведомление или сообщение считается направленным надлежащим образом, если оно направлено одним из следующих способов: доставлено адресату курьером, вручено лично стороне, направлено письмом или заказным письмом, подписанным уполномоченными лицами.
УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОТЗЫВЕ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В ОТДЕЛЬНОЙ ЧАСТИ.
При заключении кредитного договора мною как субъектом персональных данных Вам как Оператору персональных данных было дано согласие на обработку моих персональных данных.
Согласно Федерального Закона РФ N 152-ФЗ "О персональных данных", под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе, использование и уточнение данных. Статьёй 9 пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на обработку персональных данных.
Настоящий отзыв права на использование персональных данных касается:
1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов,
2) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной документации,
3) Адреса проживания моих родственников,
4) Адреса и наименования моего работодателя,
Внимание, что отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку контакты банк со мною может осуществлять через почтовую связь и электронную почту.
Кроме того, Банк и его представители не уполномочены законодательством России осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы отзываемые данные. Вопросы до судебного урегулирования просроченной задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью.
Если у Банка имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном порядке. Таким образом, необходимость использования Банком указанных персональных данных в настоящий момент отпала.
Обращаю внимание Банка, что при заключении кредитного договора мною не давалось разрешение на передачу моих персональных данных и их использование третьими лицами (коллекторами).
Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица не давали Банку права на использование их персональных данных. В связи с чем любые звонки и обращения к этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ.
Одновременно напоминаю и заявляю Банку и связанным с ним Организациям, что я не давал права Вашим представителям посещать меня дома, посещать моих родственников или посещать моего работодателя, так же как не давал права распространять информацию, содержащую банковскую тайну и персональные данные третьим лицам.
Запрещаю Банку и связанным с Вами Организациям любым образом распространять и публиковать информацию о моей задолженности, не считая предоставления сведений в БКИ.
Руководствуясь Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ "О персональных данных":
С момента получения данного Заявления прошу Банки его представителей прекратить обработку моих персональных данных в указанной части.
О принятом решении прошу сообщить письменно в десятидневный срок. Уведомляю, что в случае поступления мне или моим контактным лицам телефонных звонков, смс сообщений – буду расценивать данные действия как самоуправство и нарушение неприкосновенности моей частной жизни.
В случае, если Банк неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу, требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве персональных данных и возможных юридических последствиях, связанных с нарушением Федерального законодательства РФ «О персональных данных».
P.S. КА Восток Финанс начало названивать со 2 сентября зафиксированы звонки в 1-10 ночи. Говорят что звонят по соглашению с банком. Ихние номера 74997053017 второй номер с которого звонили ночью 74997053012. И вышлите пожалуйста справку о не задолженности
Восточный Банк
2015-09-07T03:24:48+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение в службу контроля качества!
Направлен запрос на исключение номеров из коллекторского агентства и анкеты заемщика в нашем банке., в течение 7-10 дней информация обновится и более звонки поступать не будут. повторно составлен запрос на предоставление Вам справки об отсутствии просроченной задолженности, данная справка поступит на указанный в анкете адрес проживания.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Мазгунова Елена,
Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»