Некомпетентность сотрудников

Решил я взять потребительский кредит в Сбербанке России, зарплату получаю в Сбербанке, думал всё будет просто, но... Подал заявку через Сбербанк онлайн, через 2-3 часа, мне позвонила девушка из Сбербанка, с вопросом, звонил ли мне Менеджер банка? Менеджер мне не звонил, ответил я ей, в ответ - ну вот, я вам звоню, вам одобрен потребительский кредит, приходите с документами к нам в банк, окно такое-то, без очереди, я вас приму и т.д. На следующий день. я пришел в отделение банка (центральное отделение), в указанном окне, увы никого не было, я задал вопрос другому менеджеру, по вопросу оформления кредита, она посмотрела в компьютере и сказал, что моя заявка, находится на рассмотрении и помочь она мне ничем не может, я звоню на горячую линию Сбербанка, там мне сообщают, что для зарплатных клиентов, рассмотрение заявки составляет 2 часа, ок, разворачиваюсь, иду снов в банк, в этот раз беру талон к менеджеру, подходит моя очередь, менеджер меня принимает и сообщает о том, что да, кредит действительно одобрен, но! Я хотел взять 120 т.р. на 18 мес, а оказалось что в моей заявке указано 250 т.р. на 5 лет! Естественно меня это не устроило, Менеджер сообщила о том, что заявку можно отредактировать и всё будет хорошо, в итоге у неё ничего не вышло, она стала консультироваться у других менеджеров о том, как и что ей делать, но заявку никак не поддавалась редактированию, 4 менеджера крутились возле неё, пытаясь понять в чем дело, но.... ничего не вышло, после, она молча начала создавать новую заявку, консультируясь у менеджеров о том, что и где ей нужно нажимать/ставить галочки, ей советовали - пропускай все поля, в конце система сама всё расставит, я сижу и наблюдаю за этим цирком боле часа! Слушая их переговоры между собой, я уже сделал вывод, что что то пошло не так и ничего мне не дадут по их вине, апофеозом. стала смс от банка с отказом в кредите, спасибо менеджерам.... Повторно, я смогу оставить заявку лишь через 2 месяца (правило сбербанка), а деньги нужны уже сейчас, придется обращаться в другой банк. т.к. в Сбербанке, бардак и некомпетентность сотрудников процветают.