И снова неуважение к клиентам…

Каждый раз, как прихожу в это отделение, вижу очередной случай неуважения к клиентам… О прошлых писал уже здесь. Сегодня пришёл в отделение переоформлять вклад. Получил номерок электронной очереди. Вроде как всё чинно и благородно… Но тут обнаруживается, что какой-то клиент до меня набрал очень много номерков с кодами «С» и «К» и всем, приходящим после меня, вместо выписки нового номера электронной очереди, менеджеры давали другой, написанный от руки. Более того, на табло вызывают один номер, на словах к менеджеру зовут совсем другой. Типичная ситуация (номера настоящие): на табло высветилось «С-16». Менеджеру сказали, что этот клиент уже полчаса как обслужен и ушёл домой. «Хорошо, тогда С-17», — говорит менеджер. «Тоже уже ушёл? Ну тогда С-18… С-19…» Неоднократные просьбы не вызывать голосом, а выводить всех приглашаемых клиентов на табло, сотрудники игнорировали. На просьбу вызвать старшего, очередная занимавшаяся этим бардаком менеджер — Делгира Оч-ва — ответила, что она и есть старший менеджер. На просьбу вызвать её начальство ответила непонятным отказом… В итоге, я провёл в отделении час, ожидая свою очередь, попутно пропустив вперёд небольшую толпу тех, кто пришёл после меня и кому был «леваком» дан талончик «С-…» с более младшим номером. И как можно уважать вас после такого отношения?! PS. Не менее примечательно, что когда я попросил Делгиру назвать своё ФИО, она откуда-то из-под стола достала именную табличку, которая, по идее должна всегда стоять на её столе на видном месте. Я специально посмотрел — ни у одного менеджера в этот момент также на столе не было таблички с его именем.