Месяц собирали документы на эквайринг, так и не собрали

В конце июля я подала заявку на эквайринг в банке "Российский капитал". Милая девушка Стелла, работник банка на ул. Белинского, сказала, какие документы собрать, я за пару дней собрала, принесла в банк. С неделю банк молчал, потом оказалось, что нужны ещё другие документы. Поскольку я в это время работала до позднего вечера (заменяла продавца) 2 через 2, то необходимые документы смогла принести ещё через пару дней. Потом потребовалась еще копия паспорта и подпись еще одного сотрудника, кроме меня - еще плюс пара дней. В результате сбор документов занял 3 недели, включая выходные. В это время в некоторые дни до девушки Стеллы было не дозвониться - она брала день-другой отпуска на рабочей неделе и моими документами не занималась.   Затем она отослала документы в Москву, а сама ушла в длительный отпуск, не предупредив меня об этом. Через день позвонили уже из Москвы - нужен ещё один документ. К этому времени у меня открылся второй магазин, и я вплотную им занималась, а также начала в нем работать с 9.00 до 21.00. Бегать еще за одним документом мне теперь совершенно некогда. Когда я попыталась позвонить девушке Стелле, она сбросила пару звонков и общалась только при помощи смс. Результат: второй магазин работает без терминала, клиенты без наличных денег уходят и не возвращаются, а я подала заявку на эквайринг в другой банк. Кстати, когда я узнала, какие документы нужны для открытия юрсчёта в банке "Российский капитал", оказалось, что банку нужны, в числе прочей толстой пачки, копии моих договоров со всеми поставщиками. Первый раз сталкиваюсь с необходимостью принести такое количество бумаг и с таким "быстрым" их оформлением. Очень странный банк, которому явно не нужны новые клиенты.