Перенос даты оплаты

Один из кредитов, оформленных в банке Хоум Кредит у меня кредит наличными. Некоторое время назад у меня начались сложности в оплате этого кредита, поскольку начались задержки заработной платы. Я платил последние 3-4 месяца с просрочкой около 10 дней. В одном из разговоров с отделом взысканий я спросил как мне выйти из этой ситуации и мне сообщили, что в течении срока кредита я имею право перенести один раз дату оплаты кредита, если на момент заявления у меня нет задолженности. Я решил, что это очень хорошая идея, поскольку при изменении даты у меня перестанут появляться просрочки. 1 сентября 2015 года я пришел в отделение и уточнил, могу ли я перенести дату оплаты. Мне ответили утвердительно, но сказали, что текущий платеж мне в любом случае необходимо будет заплатить (неприятно, что мне это не сообщили по телефону сразу, но это не критично). Я спросил, как будет выглядеть мой график платежей, в случае если я перенесу дату. Мне его распечатали. В нем было указано, что 30 сентября 2015 года мне необходимо будет уплатить процент за кредит без основного долга, а следующий платеж будет в конце октября. При этом мне сказали, что если вы не оплатите платеж 30 сентября, то новый график в силу не вступит, и вы будете платить по старому графику, подумайте и если захотите все же перенести дату, то обязательно этот платеж оплатите. Никакие документы я не подписывал (!). Придя 4 сентября платить очередной платеж, я сообщил, что я не буду переносить дату оплаты, поскольку меня это не устраивает. На что мне ответили, что решение принято и ваш график изменен. На мои доводы, что во первых мне в прошлый раз сообщили иное и во вторых я даже ничего не подписывал, мне сказали, что ничем помочь не могут. по телефону горячей линии  мне сообщили тоже самое.