Негативный опыт открытия депозита

06.09.2015 00:15
2632
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в банк по оформлению депозита. Я гр. Украины. Начали оформлять, менеджер подготовила документы, оформление заняло больше часа, потом передала нач. отделения для передачи денег и оформления кассового ордера. В ходе оформления нач. отделения сообщает, что мне как нерезеденту не положена пластиковая карта, спрашиваю почему, на что мне отвечают, ну вот у нас такие правила, прошу показать, но это все на словах. Звоню в колл-центр, после выяснения, почему не выдают карту, мне сообщают, что необходимо решение коллегиального органа, нач. отделения искренне удивлена, где ж она его возьмет-то в субботу. Приходите мол во вторник и мы посмотрим, что мы можем слелать. Мне не принципиально, но почему я расписываюсь в документе, что банк обязан мне предоставить карту, прошу изменить этот пункт, но не тут то было, мне отвечают, мы не можем ничего менять это стандартный договор и стандартное заявление. Не могу согласиться с таким отношением. Но после длительного диалога, нач. отделения сама предлагает вернуть деньги и расторгнуть договор. В итоге потраченное время и неприятный осадок от обслуживания. За два часа пребывания в отделении при мне три клиента приходили с претензиями и ругались с менеджерами. Больше ни ногой в этот банк. Если они так относятся к клиентам, которые хотят только открыть депозит, как они тогда относятся к тем которые приходят забрать свои деньги, никакого доверия банк не вызвал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-08T15:21:32+03:00
Просьба предоставить представителю банка запрашиваемые данные и отписаться об этом в комментариях.
Ksun4ik2008
2015-09-08T15:36:58+03:00
Отделение на пр. Косыгина. Б-вская Оксана Викторовна 79992096355

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка