Русский Стандарт

Потеря денежных средств из-за технического сбоя в работе банкомата

06.09.2015 14:57
2499
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
05.09.2015 Нужно было внести денежные средства на счет карты. В отделении банка Русский Стандарт по адресу: г. Москва, Бульвар Яна Райниса д. 2 к. 1 есть зона круглосуточных банкоматов. Из 3-х банкоматов только один работает на внесение денежных средств, в двух других банкоматах данная функция программно отключена. В 3-м же банкомате внести средства возможно. Но в процессе внесения средств банкомат "подвис", выплюнул карту и квитанцию о технической ошибке. Но денежные средства не вернул, и на счет не зачислил. В итоге пришлось подавать претензию (№ 17232), чтобы вернуть денежные средства. Срок ожидания до 7 рабочих дней, т.е. потеря денежных средств в размере 95 000 руб. на срок около 10 дней. И минус к этому, что данные денежные средства должны были попасть на счет кредитной карты, для погашения задолженности. В нашем случае, из-за не своевременного погашения задолженности по кредитной карте, будут начислены проценты, на сумму примерно 1000 р. После такого случая пользоваться данным банком нет никакого желания.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-09-11T09:16:17+03:00
Добрый день, dexyman! Благодарю за ожидание ответа на Ваше обращение. Отмечу, что денежные средства успешно были зачислены на Счет Карты 08.09.2015. Надеюсь, что данная ситуация не повлияет на Ваш интерес к продуктам Банка. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
dexyman
2015-09-11T12:33:51+03:00
Спасибо за оперативное решение данной проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка