Банку 20 лет. Сервис тот же...

06.09.2015 20:24
3976
2
Оценка
1
Отзыв проверен
6 сентября в 14.00 я зашёл в отделение на киевской, что в главном офисе РГС. Автомат электронной очереди, в котором был какой-то сбой.. талон  не выдавал и предлагал запомнить номер. В очереди провёл примерно минут 15, хотя в зале было 3 клиента и 4 человека за прилавком. Только 1 сотрудник из 4 был одет по дресс-коду и носил бейдж. Остальные пришли на работу как на пикник. То, что моего специалиста звали Серёжей я узнал исключительно благодаря разговорам персонала между собой. 40 минут заняла операция по внесению платежей по 2-м кредитам и карте, то, что обычно занимает 5 минут. Сотрудник не знает ничего и каждую минуту спрашивает у коллег, что ему делать дальше! При этом специалист предложил оплачивать каждый платёж отдельно и каждый раз собирался выдавать мне кучу мелочи. Мотивировал это фразой: «А то я запутаюсь». Я настоял на одном платеже… в итоге все платёжки переделывались дважды. Зато за эти 40 минут ожидания я узнал, что Серёжа – парень стрессоустойчивый и советует «забивать» своей коллеге на проблемы. Та парировала, сказав, что из-за этого и был сломан аппарат для проверки денег (Сережей). В общем, в этом отделении не стесняются обсуждать свои проблемы при клиентах. Прощание вышло таким же скомканным.. Пока я складывал мои чеки, Серёжа ушёл в телефонный разговор, паспорт был БРОШЕН только по требованию, прощаться в отделении не принято. Повсюду радостные надписи – банку 20 лет... Я помню тот самый сервис в гастрономах 20 лет назад и узнаю его в этом в банке.

Отзывы о кредитах РГС Банка

Взаимодействие с третьими лицами

Оценка 4

При оформлении кредитных договоров мной, Б-вым Андреем, было дано согласие на осуществление банком направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим... Читать полностью

03.11.2021

Положительный отзыв

Оценка 5

у меня будет положительный отзыв. так получилось, что плачу ипотеку 85 тыс в месяц, а тут срочно, непредвиденно потребовались деньги. хотела взять кредит, на короткий срок, но... Читать полностью

19.11.2020

Удивил

Оценка 4

На удивление все неплохо.  Нужен был кредит на сумму до 500 т. Р. Все бы ничего, но работаю неофициально. Среди нескольких банков, кто вообще одобрил кредит, Росгосстрах банк... Читать полностью

12.11.2020

Получение кредита и работа сотрудников

Оценка 4

01.10.2013 я заполнил он-лайн заявку на потреб кредит, пришло СМС с предварительным одобрением, при заполнении он-лайн заявки я выбрал отделение по адресу г.Казань, ул.Декабристов... Читать полностью

02.10.2013

Отделение на Жулебинском - мне понравилось!

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратился в банк Случайно, т.к. вступаю в наследство, понадобились деньги на ремонт. Я обратился в множество банков, теперь ожидаю одобрения от второй половины... Читать полностью

24.06.2013

Навязывание услуг при получении кредита

Оценка 5

Я пока не могу оценить работу банка по баллам, так как еще не прошла начатый путь до конца, но вопросов уже куча. Ситуация такова: являясь корпоративным клиентом банка, хочу... Читать полностью

19.06.2013

Потребительский кредит

Оценка 4

Получал в этом банке потребительский кредит около года назад. Мне было важно, чтобы справка о доходах была по форме банка. Ставка по кредиту была очень высокая, но мне нужны были... Читать полностью

25.07.2011