Неправильный расчет графика платежей

07.09.2015 10:48
2895
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Уже год выплачиваю автокредит. Почти каждый месяц делаю частично-досрочное погашение, мне выдают обновленный график платежей. С марта месяца график мне выдают с неправильно посчитанными суммами. Мой долг не уменьшается, а растет. Хожу в отделение почти каждую неделю, мне каждый раз объясняют, что пытаются исправить график. Результата нет, а прошло уже почти полгода. Оставляла жалобу на сайте банка с требованием посодействовать в решении проблемы. Мне никто не перезванивает. Это мой первый и последний кредит в этом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-10T14:02:17+03:00
Автору: "Хожу в отделение почти каждую неделю, мне каждый раз объясняют, что пытаются исправить график." - укажите дату первого обращения. Ждем ответ банка.
KatyaSh
2015-09-10T16:19:28+03:00
Дата первого обращения - 12 мая 2015. Спасибо!
Росбанк
Росбанк
2015-09-11T09:14:58+03:00
Уважаемая Екатерина, К сожалению, в настоящее время, предоставить подробные комментарии по описанной ситуации не представляется возможным. По данным, которыми мы располагаем с целью получения дополнительных сведений, с Вами связался управляющий ДО «Петроградский», в рамках переговоров с которым, были достигнуты соглашения о дальнейший действиях для урегулирования данного вопроса. Уверяем Вас, что рассмотрение Вашего заявления находится под личным контролем руководителя профильного подразделения Банка. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023