С августа не удается оформить дебетовую карту

С конца августа безуспешно пытаюсь оформить дебетовую карту «Зеленый мир». Было множество ежедневных попыток оформить карту через форму на сайте банка, результат был каждый раз разный: иногда приходило сообщение на почту «вам отказано в кредите» (я оставлял заявку на дебетовую карту!), иногда было сообщение «с вами свяжется наш специалист в течение часа » и несколько суток уже никакой обратной связи, но последние дня 4 результат один и тот же: «сожалеем, произошла ошибка. Попробуйте оставить заявку позднее». Это позднее я пробовал N количество раз, результат один и тот же - техническая ошибка. Однако желание добиться своего превысило здравый смысл отказаться от банка и продукта, поэтому я сообщил о своей проблеме в письме на контактный email банка. Ответ пришел почти сразу: попробуйте еще раз, либо оформите заявку по телефону, либо обратитесь в офис Банка. В офисе банка сразу сказали, что если через сайт никак, то и у них не получится. А если я такой настойчивый то мне порекомендовали  подождать «минут 40 пока заполнят заявку, это долгий процесс, но одобрения не будет если на сайте не одобрили». Перспектива провести вечер воскресенья в офисе банка меня не радовала, поэтому отложил визит на крайний случай. Обращение в контакт –центр банка (после 10 минут ожидания специалиста) дало как и ожидалось результат мало подходящий на адекватный. Сразу было заявлено что дебетовые карты не оформляются по телефону и сообщили, что я должен принести паспорт и второй документ в офис банка для оформления дебетовой карты. На мое замечание, что второй документ не требуется по закону, просили подождать и после 15 минут ожидания сказали, что и правда необходим только паспорт. Отлично, а то я не знал… Т.к. все возможные способы быстро оформить дебетовую карту не увенчались успехом, то прошу представителя банка передать на контроль руководителю ответственного подразделения решение моей проблемы с последующим оформлением мне дебетовой карты Вашего банка. *Ранее уже имел опыт работы с данным банком, когда мне было отказано в досрочном изъятии всей суммы вклада (вернули лишь 100, остальное сказали забирать по 100 в месяц). В результате после обращения в ЦБ банк вернул средства в полном объеме и слал извинения в письменной форме по адресу прописки. Мне несложно повторно обратиться к регулятору ради достижения своей цели. Касательно оформления дебетовой карты, на случай если представитель банка уже решил написать ответ «банк в праве отказать в предоставлении кредитной карты без объяснения причин» привожу выдержки из действующего законодательства касательно данного вопроса (пункт 2 статьи 846 ГК РФ): "При заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами. 2. Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами. Банк не вправе отказать в открытии счета, совершение соответствующих операций по которому предусмотрено законом, учредительными документами банка и выданным ему разрешением (лицензией), за исключением случаев, когда такой отказ вызван отсутствием у банка возможности принять на банковское обслуживание либо допускается законом или иными правовыми актами. При необоснованном уклонении банка от заключения договора банковского счета клиент вправе предъявить ему требования, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса." В случае если банк все отказывает мне в предоставлении дебетовой карты, просьба указать (и продублировать официальным письмом по адресу прописки) конкретную формулировку на основании какого пункта получен данный отказ.