Прошу принять меры!

07.09.2015 11:50
2375
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый День! Меня зовут С-ва Е.С., и я являюсь клиентом вашего банка. Я исправно, в течение года выплачивала кредит, но в связи с личными, непредвиденными обстоятельствами просрочила крайний платеж (который уже погасила). Мне, 3.09.15г в 16:00 по мск поступил звонок от сотрудника Вашего  банка (имя,к сожалению не расслышала) с номера телефона 8-926-016-**-**... который общался со мной в крайне грубой форме (говоря, что "мне надо торговать на рынке селедкой"..) По словам этого же сотрудника (девушки) все разговоры записываются... К банку абсолютно никаких претензий не имею, но прошу прослушать телефонный разговор и принять меры по отношению к данному сотруднику.. в свою очередь приношу свои извинения за причинения неудобства банку, за просрочку потребительского кредита..Надеюсь получить обратную связь с достоверной информацией о принятых мерах. Спасибо за внимание и хорошую работу (несмотря на этот инцидент).
Почта Банк
Почта Банк
2015-09-09T17:13:51+03:00
Уважаемый lisbay! Согласно полученной информации, изложенной Вами в обращении, о некорректных действиях работников Банка по взысканию задолженности было проведено внутреннее расследование, которое подтвердило отраженные в обращении обстоятельства. С сотрудником проведена беседа о ведении разговора в строго деловом стиле. Благодарим Вас за информация и приносим извинения. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025