Замечательный банкомат

07.09.2015 11:52
3580
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброе утро. Наверное больше вопрос, чем отзыв. Но и в целом ситуация сложилась негативная. 1 сентября 2015 года, в одном из отделении Сбербанка города Санкт-Петербург решил пополнить банковскую карту через банкомат. Не буду описывать весь процесс внесения денег, но всё закончилось тем, что банкомат "Проглотил" все внесённые в него деньги и стал очень долго думать, по итогу система банкомата зависла, а сам банкомат решил перезагрузиться. Пополнял карту в 21:22. Отделение закончило свою работу в 20:00. Когда сложилась данная ситуация, в отделении банка находились сотрудники, и занимались расфасовкой документов. Я пытался призвать сотрудника банка на помощь, на что мне жестами было показано, что их рабочее время закончено. На следующей день (2 сентября) было составлено заявление о сложившейся ситуации. Сегодня 7 сентября, сама проблема произошла 1 сентября, заявление было составлено 2 сентября. Вопрос: Как долго (понятно, что до 30 дней) но на практике, как долго рассматриваются и разрешаются такие ситуации? (Сумма была до 50 000 рублей)  Спасибо. P.S По отзыву: естественно такие ситуации не добавляют оптимизма, и в данном случае из сложившейся ситуации, которая повлекла за собой определённые проблемы мне радости не добавляет этот случай, поэтому могу лишь негативно высказаться о работе банка в конкретно сложившейся ситуации. [img]https://pp.vk.me/c6056/v6056550/1878c/lPvhybP-3es.jpg[/img]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-11T15:24:28+03:00
Уточните номер или адрес отделения.
lloginovv
2015-09-11T15:30:40+03:00
199406, г. Санкт-Петербург, ул. Нахимова, 14/41 Метро «Приморская» Доп.офис №9055/0532 Банкомат: 10105224

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка