А нормально передать данные в БКИ банк не в состоянии...

07.09.2015 15:25
2358
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В принципе был доволен Банком пока не решил взять ипотеку в другом. Получал автокредит через автосалон при покупке машины, проблем не было, закрыл кредит за 8 месяцев, проблем тоже не было (основные платежи межбанком), но на все досрочные приходилось ездить в офис, что неудобно но терпимо... При первых досрочках прикросселили автокарту, некоторое время попользовался в грейс, но в марте 2015г. решил сдать за ненадобностью. Сдал, что тоже проблем особо не составило. Но теперь узнал интересную особенность Банка: кредит по карте до сих пор числится в БКИ как активный. А справка, которую банк дает о закрытии карты, не содержит никакой информации кроме номера счета закрытой карты. И соответственно потенциальный кредитор (ипотечник) не в состоянии оценить факт недействительности договора карты. И другой банк, в который я обратился за ипотекой видя в БКИ одно, а на справках другое просит развернутую справку о закрытии кредитного лимита. По звонку на горячую линию Банка мне предложили сбегать в офис заказать справку произвольного формата, заплатить некую копеечку, и еще раз сбегать в офис за самой справкой. Теперь вопрос знатокам (читай представителю банка) почему за ошибки банка в части передачи информации в БКИ я должен 2 раза бегать в офис и платить комиссию за справки? P.S. Иной банк смог по звонку изменить лимит кредитования до 5000 руб. по кредитной карте и уже передал данные в БКИ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-10T10:52:47+03:00
Автору: "А справка, которую банк дает о закрытии карты, не содержит никакой информации кроме номера счета закрытой карты." - просьба прислать копию справки и выписку из БКИ на belich@banki.ru Ждем ответ банка.
Antony5
2015-09-10T17:55:30+03:00
Документы отправлены на указанный емайл 10.09.2015 в 11:27
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-09-10T20:17:22+03:00
Уважаемый Antony5! В продолжение нашего разговора выражаем сожаление касательно неудобств, связанных с корректировкой кредитной истории. Персональная информация была предоставлена в ходе личной телефонной беседы. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше отношение к АО ЮниКредит Банку, мы всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, АО ЮниКредит Банк.
Antony5
2015-09-11T16:10:10+03:00
Прошу отметить исправление ситуации, и изменить оценку на 4, т.к. пока не было проблем обслуживание было вполне на уровне.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка