Не перевыпустили карту и пользуются моими деньгами

07.09.2015 15:41

5180

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Наглая из ряда вон выходящая ситуация. Я являюсь клиентом банка с 2013 года в июле 2015 года у меня закончился срок действия карты: 5547 **** **** 4832. На счету у меня 130000 рублей. Ни снять, ни перевести я свои деньги не могу. Сотрудники банка ссылаются то Москва им карты не прислала, дождалась, в начале сентября мне позвонили и сказали, что карта пришла: приезжайте получите. Приехала из Невинномысска в Ставрополь, а мне говорят, что карта пришла не с тем тарифом, и опять я не могу ни снять, ни получить свои деньги. Ждите ещё 45 суток. Как это называется? Банк пользуется моими деньгами вместо меня? Отделение банка г. Ставрополь, ул. Маршала Жуков 23. Э-н Владимир Владимирович, сотрудник, который кормит меня завтраками уже больше 2 месяцев и ещё собирается дальше. Скажите, как мне быть, наверное надо идти с заявлением в прокуратуру?

Администратор народного рейтинга

2015-09-09T15:33:57+03:00

Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.

ПСБ

2015-09-08T11:05:20+03:00

Здравствуйте! Позвольте прояснить ситуацию. В случае, когда у карты истекает срок действия и Вам необходимо воспользоваться денежными средствами, которые остались на счете карты, есть два варианта: - перевыпуск карты; - закрытие счета (согласно правилам, счет закрывается в течение 45 календарных дней, после чего Вы можете получить денежные средства). Сожалеем, что у Вас возникли трудности при получении новой карты. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию о Вашем отзыве в ответственное подразделение Банка для учета в дальнейшей работе и принятия мер по недопущению аналогичных инцидентов в будущем. Насколько нам известно, вчера, 07.09.2015, Вам была выдана карта и Вы смогли снять наличные в банкомате. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.07%

решено проблем

3 922

отзывов

3 878

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Оперативная доставка, очень вежливое общение user-989725383488 Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...

ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026