Наглое навязывание страховки
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился сегодня в отделение в г. Щелково Московской области узнать по поводу кредита наличными, сумма интересовала 200 000 руб. на 3 года, сотрудница, которая давала консультацию обрадовала меня, что ставка будет 39,9 % годовых, но это ладно, сообщила, что на руки я получу только 140 000 руб, а 60 000 руб. уйдет на списание страховой защиты, мол банк без страховки не одобряет кредиты, мы работаем в основном с пенсионерами риск большой. Мне прекрасно известно, что страхование дело добровольное и в любом банке это не влияет на решение о выдаче кредита, тоже самое мне подтвердили при звонке на горячую линию "Совкомбанка" - что страховка дело добровольное, просто менеджеры наверное получают хороший бонус за данную навязанную услугу, 60 000 руб. за кредит в 200 000 руб - это просто маразм!
Оформлять заявку не стал, не уважаю такой банк, который наглым образом пытается продать ненужную мне услугу, да дело менеджера мне ее предложить, но не врать, что эта услуга обязательна. Сочувствую бедным пенсионерам их наверное там разводят как нечего делать, ведь они во многом не разбираются! Вообщем желание оформлять кредит в Вашем банке отпало, если Вы не хотите потерять свое лицо проведите работу со своими сотрудниками данного отделения! А так может это Вы даете указания так преподносить услугу сотрудникам, ведь банк на этом тоже имеет неплохо, тогда желаю Вам хороших продаж, ведь глупых людей в нашей стране много!
Совкомбанк
2015-09-08T06:52:11+03:00
Уважаемый Александр! Каждому обратившемуся Клиенту сотрудник может предложить оформить дополнительные услуги, это не запрещено, но навязывание недопустимо. Так как Клиент вправе самостоятельно принять такое решение.
У Клиента есть возможность получения предварительной консультации по условиям посредством звонка по номеру 8-800-100-000-6 или пройдя по ссылке https://sovcombank.ru/retail/credits/.
Так как в нашем Банке регулярно появляются новые программы кредитования или акции, возможно, Вы найдете подходящую для Вас, и возникнет желание сотрудничества с нами, чему мы будем очень рады.
С уважением,
Илюхина Екатерина
Руководитель
Отдел сопровождения клиентов
alexandr141078
2015-09-10T00:58:09+03:00
На следующий день после публикации отзыва со мной связался представитель банка, принес извинения за некорректную консультацию сотрудника, предложили прийти снова и подать заявку на кредит без страховой защиты. Хорошо, что банк отреагировал на жалобу оперативно, хотелось бы верить, что это некорректный сотрудник - а не система работы банка, ибо отзывов с такими ситуациями о банке очень много что настораживает! Я согласен, что сотрудник может предложить ее оформить на добровольной основе, но вот много ли желающих возьмет такую страховку добровольно? Можно застраховать жизнь самостоятельно в страховой компании - у меня например такая страховка оплачена работодателем на гораздо большую сумму, чем сумму кредита о которой шла речь.
Предложение банку : Если уж Вы хотели, чтобы люди к кредитам у Вас приобретали страховые продукты, ну сделайте взносы более адекватные, например, когда я брал два года назад кредит в другом банке, там с меня взяли за страховку всего 6000 руб за сумму кредита 225 000 руб, и я даже не стал отказываться от нее, хоть и была еще другая! Благодарю за внимание!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на все
до 3%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остаток
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категории
до 30%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Совкомбанк
Халва
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Перенос даты платежа по кредиту
user-484826297595
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09.
Сотрудник Марина быстро и...
5
Совкомбанк
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
user-297626291691
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
4
Совкомбанк
Звонок на горячую линию
user-96489883203
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
5
Совкомбанк
Быстро решили вопрос!
user-989526277840
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
4
Совкомбанк
Кредитный доктор
user-738726269955
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
5
Совкомбанк
Возврат процентов по кредиту
user-954216721698
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
5
Совкомбанк
Благодарность
user-579926223717
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...
5
Совкомбанк
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
Оценка
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
30.08.2026
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оценка
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
30.08.2026
Звонок на горячую линию
Оценка
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
29.08.2026
Быстро решили вопрос!
Оценка
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
28.08.2026
Кредитный доктор
Оценка
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
28.08.2026
Возврат процентов по кредиту
Оценка
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
25.08.2026
Благодарность
Оценка
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...
23.08.2026