Банк не может обеспечить техническую возможность гасить кредит в срок

07.09.2015 21:46
2914
Оценка
1
Отзыв проверен
В день внесения платежа по товару, оформленному в рассрочку в Эльдорадо я обнаружил, что единственный банкомат по приему наличных в режиме 24 часа давно не работает. Приезжать в офис с режимом 9.00-19.00 как и у меня я не могу. Других вариантов погашения без комиссии нет. Имея репутацию банка с самой большой просрочкой по физ.лицам вы сами же не можете обеспечить техническую возможность внесения платежа в срок. Негатив и зря потраченное время. Закрою досрочно сразу же, как окажусь в отделении не переплачивая проценты с эффективной процентной ставкой более 40% по так называемой "беспроцентной рассрочке".
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-09-10T12:25:49+03:00
Уважаемый Александр, К сожалению, банкомат по указанному Вами адресу действительно на текущий момент не исправен. Приношу Вам искренние извинения за неудобства, доставленные данным фактом. Сотрудники Банковского офиса уже создали заявку на устранение поломки. О сроках исправления ситуации я проинформирую Вас дополнительно в комментариях к отзыву. Александр, в Вашем городе есть еще несколько банкоматов, например, расположенный по адресу ул. Академика Шварца, 17. Данный банкомат работает в соответствии с режимом работы Банковского офиса: пн.-пт: 10:00-21:00; сб: 10:00-18:00; вс: 10:00-17:00. Полагаю, что Вы располагаете устаревшей информацией касаемо такого показателя, как доля просроченной задолженности по кредитам физических лиц в нашем Банке. По состоянию на 01.08.2015г. наш Банк не входит в десятку рейтинга по данному показателю. Что касается процентной ставки, по оформленному Вами договору, отмечу, что только Вы принимаете решение о целесообразности начала сотрудничества. При заключении кредитного договора у Вас есть возможность в полной мере ознакомиться с пакетом документов, выданных Вам для подписания. Таким образом, Вы имели возможность отказаться от оформления договора, если его условия не соответствовали Вашим требованиям. Надеюсь, что мне удалось прояснить ситуацию. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024