Так нагло поступать нельзя

Кааараауллл! Решился на автокредит, это было и так сложное решение. При первом обращении в автосалон сразу общение начал с кредитным инспектором, т.к. для меня это был главный вопрос... Сказал что в наличии есть сумма порядка 120 000 руб, попросил подобрать банк и варианты кредитования. Сказали нашу республику только обслуживает Сетелем. Подали заявку. По истечению двух дней мне одобрили заявку, начали оформление. Кредитный менеджер сообщил, что каско страхование войдет в первоначальный взнос, я попросил включить сразу два года. После проведенных подсчетов девушка сказала что КАСКО будет около 60 т р. Не говоря ничего девушка дает документы, начинаю просматривать, девушка торопит, мотивирую скорым закрытием салона. После уже всех мероприятий дали в руки пакет документов, и после просмотра сумму в разбивке, куда оказывается включено страхование жизни и услуга СМС-информатор. На вопрос зачем мне в тихую подсунули страховку жизни - девушка ответила, что это обязательное условие, и без страховки кредит не выдадим. На все мои вопросы и возмущения девушка ответила - уже все подписано, сами виноваты. Согласно законодательства РФ данная ситуация позволяет мне обратиться в ФАС.  Это еще пол беды! Решил быть мудрее поступить по закону без криков. Вернулся домой. Выяснил. По закону у меня 21 день на подачу заявления, бланок мне любезно страховая предоставила по электронке. Но не успел я порадоваться как пришлось сразу огорчаться. В заголовке заявления мне надо указать номер договора страхования. Мне такой документ не давали! В пакет документов предоставленных мне были: договор купли продажи автомобиля, чек на оплату суммы, график платежей и договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства №C04101448241. Ни одного документа по страхованию жизни мне не предоставили. Начались выяснения по кругу ... Страхования компания говорит, что мне обязаны были предоставить документы. Созвонился с автосалоном - кредитный менеджер Оксана сказала, что она не помнит были такие документы или нет, и она все равно документы уже отправила и ни чем не может помочь. По простому начался ФУТБОЛ! На сайте банка Сетелем оставил обращение 07.09.2015 :Согласно информации представленной на сайте ООО "Сетелем Банк" (далее - Сайт), чтобы прекратить участие в Программе по страхованию жизни и здоровья заемщиков ООО "Сетелем Банк" организованной совместно c ООО "СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ КАРДИФ" (далее – Программа) мне необходимо предоставить Копию Договора страхования (далее - Договор), заключить Дополнительное соглашение на расторжение договора страхования (далее - Доп соглашение) и заполнить Заявление на расторжение Договора (далее - Заявление). 1. О каком Договоре и Дополнительном соглашении идет речь, если Договор страхования мной никакой не составлялся и не подписывался? 2. Для возврата суммы платы за подключение к Программе страхования (далее - Платеж) я не могу даже заполнить проект Доп соглашения и Заявления, опубликованные на Сайте, а также не могу приложить копию Договора (документы, требующиеся для возврата Платежа), так как в документах нужно указать номер договора страхования, который я не заключал. 3. В указанном на Сайте проекте Допсоглашения и Заявления для полного возврата Платежа требуется подать пакет документов включающих Допсоглашение, подписанное мною, Заявление и копию Договора в течении 21 календарного дня после заключения Договора потребительского кредитования (мой договор от 01.09.2015, таким образом в настоящее время я попадаю в требуемый срок подачи). 4. Мною заключен договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства №С04101448241, информация на Сайте является официальной, с учетом п. 1, 2, 3 данного обращения, Кредитор предоставляет мне способ возврата Платежа заранее не выполнимый, данный факт возможно классифицировать вплоть до мошенничества. На основании Выше изложенного, в связи с тем, что мною не заключался Договор и я не имею права заключить Допсоглашение и возможность заполнить Заявление, прошу соответственно уполномоченных должностных лиц ООО "Сетелем Банк" организовать работу по исключению меня из Программы с возвратом суммы на мой счет в ПАО "СБЕРБАНК РОССИИ". В случае не исполнения данного обращения требую направить ответ в письменном виде на почтовый адрес, а также копию ответа на электронный адрес. В случае неисполнения требований, отраженных в данном обращении в добровольном порядке, оставляю за собой право обратиться в суд с предъявлением дополнительных требований о возмещении ущерба, о компенсации морального вреда, судебных расходов, а также взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (основание п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Прошу Вас в очень кратчайшие сроки разобраться в этой ситуации. В противном обязаны будем идти судебные инстанции и в Приемную президента РФ.