Вклад "Щедрые проценты", проблемы с промо-кодом

08.09.2015 11:40
3673
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте банка по вкладу "Щедрые проценты" висит акция: получить промо-код на процентную ставку до 12.6. Вчера жена ввела номер телефона, получила промо-код. Через 10 мин перезвонил сотрудник банка, задавал вопросы в какое отделение пойдете и т.д. Сегодня жена пришла в отделение и ей сказали, что акция действительна, только если зарегистрироваться "В контакте". На сайте об этом ни слова (сейчас специально проверил), сотрудник банка по телефону об этом тоже ничего не сказал. Зачем звонили из банка, если умолчали об условии акции?
Траст
2015-09-09T13:58:59+03:00
Добрый день!Предполагаем, что между Заявителем и сотрудником офиса возникло недопонимание. В настоящий момент на сайте Банка можно получить два различных промо-кода:1. промо-код участника Акции «Вклад без границ», в рамках которой Клиенту, действительно, необходимо зарегистрироваться на промо-сайте (http://promo.trust.ru) через социальные сети или электронную почту и получить специальный промо-код участника Акции;2. промо-код «Щедрые проценты», который в рамках описанной Вами ситуации необходим для получения консультации по телефону, помощи в подборе офиса для оформления вклада и достижения договоренности о времени посещения офиса. Вклад «Щедрые проценты» можно открыть с любым из предложенных промо-кодов.Таким образом, для открытия вклада «Щедрые проценты» Клиенту достаточно обратиться в офис Банка и уведомить сотрудника о своем желании открыть вклад. С сотрудниками офиса будет проведена дополнительная беседа по условиям оформления вкладов и проводимых Банком Акций. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017