Изменение в Тарифах

08.09.2015 14:02
2623
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сняла с дебетовой карты 40 000 руб, с меня списали комиссию за снятие наличных 3320 руб. Я была в шоке! Обратилась в банк, они пояснили, что у них изменились условия. Я могу через банкомат снимать 100 000 руб в месяц, если более снимается, то берется комиссия. Раньше по данной карте можно было снимать 70 000 в день, а сейчас в месяц 100 000 руб. Мне такая карта уже не нужна. У меня сложилось впечатление, что у банка совсем дела плохи, что снизили сумму получения и пытается заработать деньги на моих деньгах. Я спросила почему не предупредили о изменениях, девушка ответила, что были смс оповещения. У меня все смс хранятся в телефоне и подобной смс не было, она у себя посмотрела в программе и подтвердила, что мне не отправляли смс. Я написала заявление о требовании вернуть деньги, жду ответа больше недели. Мне крайне неприятна эта ситуация! Я готова судиться с этим банком, если он не вернет деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-10T11:30:56+03:00
Уточните, пожалуйста, дату и время консультации в колл-центре.
ank-14
2015-09-10T17:10:17+03:00
Обратилась 27 августа по адресу г. Новосибирск, ул. М. Джалиля дом 13 и написала заявление о возврате денежных средств.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-08T12:07:32+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С Вами связался сотрудник банка и предоставил разъяснения по сложившейся ситуации. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»
ank-14
2015-10-07T06:37:38+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024