Огромное спасибо!

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о работе Ваших сотрудников. Очень надеюсь, что Ваша организация обращает внимание на обращения Ваших клиентов! Была просто поражена отношением к работе и клиентам сотрудницы Вашего банка Яны Деньгиной (г.Екатеринбург, отделение на ул.Белореченская, 14). Это настолько клиенториентированный сотрудник, каких редко встретишь! Я сама бортпроводник и работаю исключительно с людьми различного характера и настроения, поэтому могу судить об уровне сервиса, профессионализма, ответственности работника! Учитывая, что ситуация у меня была не простая, учитывая недобросовестность какого-то из сотрудников из цепочки магазин-отдел обработки документов в г.Москва-отделение банка в Екатеринбурге, хотя никого не хочу ни в чем обвинять, обстоятельства бывают разные, но с первого момента, как я обратилась к Яне, она взяла полную ответственность за мою "проблему". Всегда приветлива, с улыбкой встречает каждого заходящего в Ваш отдел банка и даже на мои негативные отзывы в отношении организации всегда находила такие ответы, что хотелось улыбнуться ей в ответ и понять, что все вопросы всегда решаются и ничего страшного не произошло! Это ли не профессионализм?! Сегодня она сама мне позвонила, сказав, что все утряслось, хотя я об этом знала заранее по смс и звонку из г. Москва, а она помнила, видимо мониторила и вовремя отозвалась на решение! Причем опять сказав спасибо за работу с Вами! Нет слов, насколько я восторгаюсь работой Яны! Настолько мне приятно работать с ней, что в следующий раз я даже не усомнюсь заключить договор с Вами! Спасибо за таких сотрудников и очень надеюсь на отклик от Вас!