Ошибочно сняли комиссию и не возвращают

08.09.2015 20:37
2344
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Снял собственные средства с кредитной карты Лето банка в их собственном банкомате - начислили комиссию на сумму даже большую чем кредитный лимит. По тарифам на обслуживание комиссия должна быть 0. Позвонил на горячую линию, составили претензию 81831 от 15.07.2015. Сегодня 08.09.2015. Несколько раз звонил, уточнял что с претензией - отвечают, что рассматривается. На моё замечание, что по договору на обслуживание срок рассмотрения претензии составляет максимум 30 дней отмалчиваются.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-10T11:41:21+03:00
Ждём ответ от банка.
Почта Банк
Почта Банк
2015-09-09T09:13:42+03:00
Уважаемый Dementre! Благодарим за информацию. Мы проведем проверку и сообщим результат. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".
Dementre
2015-09-29T13:45:51+03:00
16.09 деньги (возврат комиссии) появились на карте, в выписке зачислены 15.09. Итого прошло ровно 2 месяца. При этом последние 2 недели на ГЛ по работе с претензиями говорили, что претензия рассмотрена и решение в мою пользу, но документы на подписи. Моё мнение, что просто тянули срок до последнего (ранее по тел сказали, что максимум 2 месяца имеют право рассматривать).
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025