Странное отношение к клиентам

08.09.2015 22:08
3203
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня (08.09.2015) днем была в отделении у м.Динамо. Нужно было оплатить счет за обучение ребенка. У образовательного учреждения счет открыт в Абсолют Банке. Во время моего визита в банке не было ни одного клиента, кроме меня. Сотрудники изучили мою квитанцию и предложили взять "талончик" (номер был 56). Через несколько минут они закончили обсуждение личных проблем и меня пригласили к окошку. Девушка-операционистка радостно мне сообщила, что не может просто принять платеж (хотя она уже изучала мою квитанцию) наличными. Мне необходимо открыть счет в данном банке и производить оплату только с нового счета на счет образовательного учреждения и комиссия за эту операцию составит 2 000 (две тысячи) рублей... (для справки, сумма к оплате была 7 600 (семь тысяч шестьсот) рублей) Я очень удивилась и отправилась в другой банк. Там оплату приняли без проблем, вся операция заняла меньше минуты и комиссия была 76 (семьдесят шесть) руб...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-10T14:25:54+03:00
Ждём ответ от банка.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2015-10-13T18:08:38+03:00
Уважаемая Naspir! Благодарим за оставленный отзыв. Организация НОЧУ ДО «ЛИНГВИСТ» входит в список организаций, с которыми у Банка заключен Договор об информационном и технологическом взаимодействии при осуществлении переводов денежных средств физических лиц. При осуществлении перевода без открытия счета, комиссия Банком не взимается. В этой связи Банком принято решение о применении к сотрудникам соответствующих дисциплинарных мер, а также предприняты необходимые меры для предотвращения возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. Банк приносит свои извинения за причиненные Вам неудобства, выражает Вам свое искреннее уважение и надеется на дальнейшее возможное сотрудничество. Герасимов Максим АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 032
отзывов
1 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Восстановили доступ в личный кабинет за несколько минут в отделении банка

Оценка 5

18.08.26 утром обратился в отделение банка, чтобы обновить паспортные данные и разблокировать личный кабинет. Взял талончик, и меня практически сразу пригласили к сотруднику.Я... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хорошее обслуживание, достоверная информация, приятное общение. Прошла сделка , предоставили ячейку, комнату для переговоров предоставили, по договору все объяснили, показали... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

23 июля 2026. Проводили сделку через Банковскую ячейку. сделка прошла хорошо. Предоставили комнату для переговоров. Подготовили к нашему приходу документы. В отделении банка есть... Читать полностью

23.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обслуживанием осталось довольна всё профессионально и быстро в отделении банка в городе ростов-на-дону по адресу улица Максима Горького 140 Соколова 56 проводились сделку через... Читать полностью

21.07.2026

Отзыв

Оценка 5

В банке Абсолют проводили безопасную сделку с использованием банковской ячейки к нашему приходу сотрудник банка подготовила всю документацию предоставили комнату для переговоров... Читать полностью

20.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратились в абсолют банк в городе Ростове на Дону по адресу горького / Соколова 140 для получения услуги безопасная сделка. Стордники Рита и Екатерина приняли и оформили быстро... Читать полностью

16.07.2026

Быстро и удобно

Оценка 5

Мне срочно понадобилось арендовать сейфовую ячейку в АбсолютБанке на пару недель, чтобы хранить документы и драгоценности во время ремонта. Обратилась в ближайшее отделение (на ул... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка