Счастье!, что отвязалась!

09.09.2015 09:41
3149
Оценка
1
Отзыв проверен
В середине августа по ошибке банка сформировалась задолженность ГО - 800 рублей, этот казалось бы простой вопрос решали две недели с привлечением всем известных "сотрудников". Мой личный опыт показал, что нужно обязательно писать претензию в отделении банка, с присвоенным номером и копией на руках (срок рассмотрения определен - 30 календ. дней). После каждого (!)  звонка этих "сотрудников" я оставляла жалобы, заявки на горячей линии, т.е. все, что на тот момент было возможным для решения ситуации. И мой совет - будьте бдительны, не доверяйте ответам сотрудников горячей линии, перепроверяйте - ни одна их консультация не соответствовала последующей. Не поленитесь, обратитесь в банк. Желаю всем поскорее разрешить все свои трудности с этим банком. Берегите себя и свои нервы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-09-10T10:34:03+03:00
Добрый день, dan051984! Позвольте принести Вам извинения от имени Банка за доставленные неудобства и за длительное ожидание решения вопроса! Ситуация, с которой Вы ранее обратились, урегулирована. Договор по Карте успешно закрыт. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка