Пополнение карт через терминалы

09.09.2015 10:23

3182

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! 29.08.2015 в 14.25 через терминал 41253, принадлежащий МКБ по адресу г.Электросталь ул. Журавлева 9 была попытка пополнить карту 4987********8298 выпущенную банком КБ"БМБ" (ООО) через сервис пополнение карт ОРС на сумму 27650р. Терминал принял указанные средства и выдал сообщение об ошибке в момент зачисления, хотя перед этим пришло сообщение от банка, что карта будет пополнена. Служба поддержки сообщила, что платёж завис и помочь не может. Прошу помощи в разрешении вопроса, так как средства шли в погашения кредита. Срок рассмотрения 30 дней совсем не устраивает. Письменное заявление было написано в отделении банка МКБ г электросталь 29.08.2015, где на моё имя открыт счет для перечисления. Также открыт запрос в НКО ОРС за номером 25920.

Московский кредитный банк (МКБ)

2015-09-15T10:18:27+03:00

Уважаемый Автор отзыва! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву по вопросу совершенного Вами 29.08.2015 перевода в размере 27 650-00 рублей в адрес КБ «БМБ» (ООО) в платежном терминале Банка, указанном в отзыве, подтвержден технический сбой, в результате которого денежные средства не были зачислены получателю. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Настоящим подтверждаем, что 11.09.2015 информация о неуспешности платежа была передана в «Объединенную расчетную систему» (ОРС) для дальнейшего его зачисления получателю, о чем Вас в телефонном режиме проинформировал сотрудник ответственного подразделения Банка. Просим Вас при необходимости для выяснения обстоятельств зачисления обратиться к получателю. Надеемся на понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.19%

решено проблем

5 456

отзыва

5 342

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Диане user-508018057682 20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Фирузу user-641415258788 Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-640526151074 17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-964718135545 Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Академическое отделение user-727524435788 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо! user-651626086126 Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026