Интернет-банк сломан? Бардак в call-центре? И так сойдет!

[b]Несколько лет назад[/b] Открыто два счета - счет вклада и расчетный. Пластиковых карт нет. Счета отображаются в интернет-банке. ХКБ заброшен из-за изменения планов.  Периодически начисляются несколько рублей на минимальный взнос по вкладу. [b]2015, конец июня [/b]Решено использовать ХКБ для получения денег по безналу, их хранения и распределения части из них по другим счетам. Ошибка! Захожу в интернет-банк - пусто от слова "совсем". Ни вклада, ни счетов. В настройках интернеи-банка проверяю - выставлено отображение всех продуктов. На всякий случай снимаю все галочки, сохраняю, проставляю обратно, сохраняю, проверяю наличие счетов - ноль на массу. Звонок в техподдержку. Здравствуйте, блаблабла, как не отображаются, вот я вижу в системе ваши счета. [b]Давайте вы подождете несколько дней, и если счета не появятся, то мы откроем тикет по вашей проблеме?[/b] Хорошо, хорошо, сейчас создам тикет для наших специалистов, мы, конечно, решим вашу проблему. [b]2015, конец июня плюс N дней [/b]Захожу в интернет-банк - пусто от слова "совсем". Звонок в техподдержку. Здравствуйте, блаблабла, этого не может быть, если вы не высылали скриншот, то мы не можем создать заявку (серьезно? И кто обманывает, вы или ваш коллега?). Вышлите, пожалуйста, скриншот на contactus@homecredit.ru и мы обязательно решим вашу проблему в течение нескольких дней. Высылаю скриншот. [b]2015, конец июля плюс N+M дней[/b] Захожу в интернет-банк - пусто от слова "совсем". Начинается довольно бурный период жизни, времени на разборки с ХКБ не остается, использую другой банк. [b]2015, 3 сентября[/b] Захожу в интернет-банк - пусто от слова "совсем". Звоню в техподдержку. Здравствуйте, блаблабла, да, у вас есть счета. Не отображаются? Вы уже высылали скриншот? Давайте я создам тикет для наших специалистов и сегодня обязательно вам перезвоню, чтобы сообщить статус проблемы. Вот по этому номеру, да? [b]2015, 4 сентября[/b] Захожу в интернет-банк - пусто от слова "совсем". Звонков из ХКБ не было. Звоню в техподдержку. Здравствуйте, блаблабла, да, я вижу ваши счета. Вам не перезвонили? Ну так мы не перезваниваем клиентам, я не знаю, почему вам вчера обещали. А скриншот вы вчера высылали? Я не вижу тикет по вашей проблеме, без скриншота тикет и не должны были создать. Вышлите, пожалуйста, скриншот с темой "Для Лили" и описанием проблемы на contactus@homecredit.ru, я создам тикет и вашу проблему решат в течение трех рабочих дней. Высылаю письмо со скриншотом и темой "Для Лили. Не отображаются счета в интернет-банке". [b]2015, 9 сентября [/b]Захожу в интернет-банк - пусто от слова "совсем". Звоню с техподдержку. Здравствуйте, блаблабла, да, я вижу ваши счета. Тикетов по вашей проблеме не вижу. Давайте я создам тикет по вашей проблеме и узнаю у Лили, что происходит. [b]У нас это массовая проблема, не знаю, что происходит. Вы у меня сегодня (9 : 40 по Москве) уже третий с такой претензией.[/b] [b]2015, 9 сентября, час спустя [/b]Звонок от Лили из техподдержки. Здравствуйте, мне передали, что вы сегодня звонили. Я передала заявку специалистам, они ответили, что это потому что у вас нет пластиковых карт. У вас не было пластиковых карт, и все отображалось? Хм. Я передала вашу заявку в другой отдел. [b]Подождите неделю, возможно проблема решится. [/b]Серьезный бизнес, клиентоориентированность, надежность. Home Credit Bank. [img]https://pp.vk.me/c523322/u66860566/video/l_49e12745.jpg[/img]