Благодарность сотрудникам

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Русского Стандарта за помощь в сложной ситуации. В августе 2013, еще проживая в Луганске, я открыл депозит  на год с автопродлением в отделении на ул. Оборонной. После начала известных событий в 2014-м родной город пришлось покинуть. Мы успели перебраться всей семьей к моим родственникам в Крым, тогда еще не было блокады полуострова и никто не мог представить, чем все закончится. В Крыму отделений РС не было, но я не сильно переживал по этому поводу - на руках оставалась дебетовая карта , которую выдали при открытии вклада в отделении для перечисления на нее суммы вклада и процентов по окончанию срока. Плюс под рукой был Николаев и Херсон, в котором были филиалы, при необходимости можно было поехать туда. На самом деле я сам виноват - надо было сразу ехать закрывать депозит и забирать деньги, пусть я бы на этом и терял при досрочном закрытии. Но момент я упустил, занявшись решением вопросов в жильем и работой в Симферополе.  Для благоустройства на новом месте жительства требовались значительные финансовые затраты и было принято решение о досрочном закрытии договора вклада, которое УВЫ возможно только  при подаче письменного заявления в отделении банка. К этому моменту Русский Стандарт легким движением руки превратился в Форвард Банк, а Крым попал в блокаду и на границе ввели пропускной режим. В принципе, при желании можно было бы попробовать добраться до Николаева и Херсона, но мне 36 лет, я офицер запаса после окончания военной кафедры в Далевском универе Луганска - то есть потенциально есть шанс получить повестку прямо на границе или фиг его знает, как они там выполняют свои планы мобилизации. В общем, такой вариант я счет слишком рискованным и начал прорабатывать другие возможности. Этим летом в начале июля (точную дату, к сожалению, не помню) я позвонил на горячую линию Русского Стандарта в России, описал девушке по имени Татьяна свою непростую ситуацию как можно подробнее, она сказала, что все запишет и передаст вопрос для решения специалистам, пообещала, что со мной свяжутся в течение трех дней, так как ситуация нестандартная и сходу непонятно, что можно сделать. Но уже на следующий день мне перезвонили и сказали, что договорились с украинским Форвардом о том, что документы  для досрочного закрытия вклада будут переданы в Москву - мол, приезжайте на следующей неделе закрывать и подписывать бумаги в московский офис на Комсомольской. Вариант, конечно, был неплохой, если бы не одно "но" - я только-только устроился на работу и начальство наотрез отказывалось отпускать в будние дни даже за свой счет. Неприятно, конечно, но я их не виню. Перезвонил в Русский Стандарт, снова объяснил ситуацию, спросил - есть ли возможность решить вопрос по-другому, например, передать документы курьером туда и обратно, если что - я даже готов в крайнем случае взять на себя расходы. Опять сказали, что подумают и перезвонят. Перезвонили в этот же день ближе к концу рабочего дня. Сотрудник банка представился Александром и сказал, что получил поручение помочь мне в моей ситуации. Александр в конце июля ехал в отпуск в Крым и сказал, что может привезти мои документы по депозиту для подписи на закрытие вклада. Можно было встретиться с ним даже на выходных, главное – надо было приехать в Ялту, так как из Симферополя до отеля у него уже был оплаченный трансфер и в городе он со мной пересечься не мог. Да, собственно, аэропорт в Симфе и не в городе вовсе. Ялта, так Ялта - что там ехать на троллейбусе. В общем, договорились на выходные - 25 июля, Александр оставил свой телефон, в назначенное время созвонились, нашли друг друга на набережной, сели в кафе, подписали все бумаги, а потом еще полчаса замечательно пообщались в неформальной обстановке. Потом, правда, пришлось еще неделю ждать, пока у Саши закончится отпуск, он вернется на работу и добьет наконец мой вопрос с вкладом до победного конца. Но, сами понимаете, в сложившейся ситуации грех на такое жаловаться. В общем, на прошлой неделе моя эпопея наконец закончилась, документы ушли в киевское отделение Форварда, вклад закрыли, деньги зашли на дебетовую карточку, которую я от греха подальше сразу же обналичил в несколько заходов. Вот такой практически детективный роман. Сотрудникам Русского Стандарта еще раз огромное спасибо!