Вранье от банка

Мой муж (К-тков Виктор Васильевич) к великому сожалению, является клиентом вашего банка. У него зарплатная дебетовая карта. Чтобы снять деньги с банкоматов нужно ехать всегда к центру или далеко идти от метро. Мы уповали на систему ОРС но и тут провал, при чем как написано на самом сайте ОРС он входит в систему и мол снимайте деньги во всех банкоматах данной системы. У меня самой была зарплатная карта росевробанка и я снимала деньги у всей системы ОРС без каких либо проблем. У этого банка все не так.  [b]Претензия 1.[/b] Мне оператор по телефону говорит, что "Можете снимать деньги с [i][u]ЛЮБОГО[/u][/i] банкомата 2 раза в месяц и за это не спишутся проценты". Вранье. Когда муж попытался снять деньги с банкомата Росбанка (в системе ОРС) ему было на экране написано про проценты. Зачем так нагло врать? [b]Претензия 2.[/b] Вранье про месторасположение банкомата. У нас написано, что есть в Котельника на улице г. Котельники, ул. Яничкин проезд, д. 2. Вы в своем уме вообще? Посмотрите на карту и проложите путь по карте, это абсолютно два разных здания. Где МЕГА и где банкомат? Повнимательнее надо быть. [b]Претензия 3.[/b] Операторы не знают, где находится их же банкомат. Как то раз мы искали банкомат на курском вокзале. Там 3 этажа и огромнейшая территория. На сайте информации кроме адреса банкомата нет. Невероятная тупость. Я не смогла выудить информацию хотя бы на каком этаже банкомат. Пришлось доставать всех охранников, чтобы помогли. Ваш оператор обязан знать, ГДЕ находится банкомат. Не только адрес, но и возле чего он находится. 1-й, 2-й или 3-й этаж. Внутри или на улице. Возле теремка или сабвея. Чтобы провести смог и реально помочь, а не издеваться повторяя как попугай адрес. [b]Претензия[/b] [b]4[/b].  Измените карту на вашем сайте. С телефона ее использовать невозможно. Сами попробуйте найти банкомат или офис. Приблизить и подвинуть. Это издевательство какое-то.