Незаконно начислили долг задним числом

г . Астрахань, отделение на ул. Кубанская №8625/0166 была открыта дебетовая карта в долларах США. 16.12.2014 поступили деньги в сумме 178 000 рублей, с моей другой карты. Заметьте не деньги банка а мои деньги с другой карты. Снятие 21.01.2015 в сумме 2200 долларов и снятие 23.01.2015 в сумме 538 долларов. На карте остался положительный баланс в сумме 0,15 долларов США. Срок действия карты до 07.2015 поэтому закрывать не стал, скоро сама закроется. Деньги снимались с помощью  кассира оператора в отделении Сбербанка №8625/0166. Причем кассир никогда не даст доллары с карты, не проверив баланс. Баланс проверили и деньги выдали полностью в сумме, что были на карте на 13 ч 04 м 23.01.2015г. Никакого долга и отрицательного баланса на 23 января НЕ БЫЛО.  В апреле 2015 в онлайн банке появились подозрительные операции зачисления и снятия, в которых я участия не принимал и о которых мне неизвестно. Например -583,38 доллара от 26.12.2014 и +583,38 от 26.12.2014 и +416,61 от 23.01.61 и другие операции зачисления и снятия денежных средств, которые бесследно исчезли из онлайн банка без объяснения причины. Из 10-12 операций по карте мне принадлежали только ТРИ, одна зачисления и две снятия. Результатом подозрительных операций появился отрицательный баланс в 166,26 доллара. Задним числом, через ТРИ месяца после обнуления баланса, без объяснения причины, НИКАКИХ денег я в апреле не снимал! Многократные обращения в отделение выдавшее карту не помогли, работники объясняли все происходящее с картой технической ошибкой. Письменных подтверждений технической ошибки образования долга дать отказались. Продолжаются звонки и смс с требованием оплатить долг, непонятно откуда взявшийся. Прошу объяснить представителя Сбербанка на страницах banki.ru причину образования долга через 3 месяца после снятия денег с карты. Если не умеете работать с денежными средствами населения -увольте сотрудника допустившего ошибку или заставьте заплатить по счету. Воровство у клиентов должно быть наказано. Обращение напрямую в Сбербанк на странице Сбербанка не помогло. В отделении выдавшем карту ответ дать отказались.