Ужасное обслуживание

Добрый! Являлись клиентами Уралприватбанка, но по стечению обстоятельств стали клиентами нелюбимого мною БИН-банка. В прошлую пятницу директор съездил в банк и перевыпустил ЭЦП. Операционистки забыли предупредить какая раскладка у них стоит и какие буквы печатаются (заглавные или нет). В понедельник промаявшись полдня на дозвон в банк - УТБ же сейчас нет. Отправляют в БИН, БИН отправляет в УТБ - настроили вход в банк (это отдельная песня). И потом началась головоломка с гаданием пароля... Фиг с ним... угадали с 10 попытки. Начали платить и тут выяснилось, что наших счетов в банке просто нет. Их просто еще не перенесли. Звонки в банк ничего не давали. В итоге с горем пополам в СРЕДУ после обеда начали осуществлять платежи. Господа банкиры, неужели вам понадобилось три дня решать техническую проблему? Еще одна проблема: с понедельника прошу подготовить мне справку о деловой репутации по нашим фирмам. "Входящая" девушка всегда говорит "информация передана нашему специалисту". Сегодня нервы мои не выдержали, сорвалась, мне сказали, что надо оказывается официальное письмо везти в отделение банка... Господа, а что вы делали 3 дня с понедельника по среду кормив меня "завтраками"? Отвратительный банк и отвратительное обслуживание. С понедельника мы не ваши клиенты. Спасибо большое Уралприватбанку за его теплоту и заботу!