Обед важнее

10.09.2015 11:07
4864
Оценка
1
Отзыв проверен
Понадобился кредит. Решила обратиться в Россельхозбанк. Заполнила заявку на сайте, перезвонила девушка - оператор. Выяснили с ней подходящий кредит и определились с посещением отделения банка. Тут следует отметить, что я дважды переспросила какие требуются документы от меня и поручителя. Девушка мне ответила, что паспорта и справки по форме банка. Назначили время с 12 до 13. В 12.40 мы с поручителем и документами приехали в отделение банка. Сотрудник встретила меня с недовольным лицом и словами, - приезжать надо было раньше! Как мы ни упрашивали, она заявила, что у нее через 20 минут обед и ничего она делать не будет, и не успеет, и вообще... А еще выяснилось,что нужны копии трудовых книжек моей и поручителя.  Отсюда два вопроса: почему не сообщили о полном пакете документов сразу? И почему позаботится о своем желудке важнее заботы о клиенте? Я также потратила свое рабочее время на посещение банка. Очень неприятное первое впечатление.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2015-10-05T12:50:19+03:00
Благодарим Вас за отзыв. По итогам проведенной проверки информируем Вас о том, что по условиям предоставления кредитного продукта «Потребительский нецелевой» копия трудовой книжки не является обязательным документом. Работнику дополнительного офиса №3349/78/2 филиала АО «Россельхозбанк» указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей и оказании услуг. Кроме того, проведено дополнительное обучение сотрудника по кредитным продуктам. Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся в дальнейшем видеть Вас клиентом Россельхозбанка. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Оплата квитанции

Оценка 5

Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк... Читать полностью

26.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв на потребительский кредит

Оценка 5

В августе 2025 года впервые стал клиентом данного офиса, а именно взял потребительский кредит на выгодных условиях, который смог погасить досрочно в течении года, сумма тоже была... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо банку и сотруднику Ольге С. за качественное и быстрое обслуживание! Обратился в офис банка 24.08.2026 за оформлением кредита, сотрудник... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка. Раньше размещала свободные денежные средства во вклады.Сейчас возникла необходимость в заемных денежных средствах. 11 августа... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка