Невозможно воспользоваться заявленными сервисами

Являюсь клиентом ФК "Открытие". Узнал про переводы средств между банками без комиссий, решил открыть дорожную карту (с возвратом 3% с каждой заправки на АЗС) в банке Открытие. Нарекания к персоналу начались с открытия карты в отделении на ВО. На вопрос о наличие вкладов без ограничения по срокам и суммам был ответ, что единственный подходящий вклад - со сроком 91 день. Как оказалось есть доходные счета "Моя копилка" как раз с такими условиями. На вопрос при получении почему не рассказали про них - ответили, что это не вклад, а текущий счет. Для меня как для клиента какая разница вклад или счёт с процентами на остаток? И так, карта получена, активирована - нареканий нет. Перевод небольшой суммы с использованием телебанка ФК Открытия на активированный пластик Открытия прошёл успешно. А вот когда я захотел перевести бОльшую сумму получил сообщение "Лимит на снятие наличных уже исчерпан". Это было в пятницу 4 сентября в 11 часов. Первым делом я обратился в поддержку ФК Открытия. После довольно длительного разбирательства мне было сказано, что со стороны ФК Открытие проблем нет, это какие-то ограничения со стороны Открытия. Полдня общался со службой поддержки Открытия, кодовое слово называл при каждом переключении со специалиста на специалиста. Такое ощущение, что пообщался со всей службой поддержки и в результате было сказано, что это проблема со стороны ФК Открытия. Уговорил службу поддержки Открытия (Ольга 84178) решить проблему между собой без моего участия. Вечером пятницы Ольга сообщила, что от моего имени в банке Открытие оформлена заявка со сроком ответа в понедельник 7 сентября. К сожалению, никто 7 числа мне не позвонил, и проблема осталась не решённой. Когда вечером 7 числа я позвонил в поддержку Открытия, мне сказали, что я рано беспокоюсь, срок ответа по заявке 10 сентября. Что за отношение к клиентам? Я написал претензию через сайт Открытия на подобное отношение к клиенту с кратким изложением ситуации и жалобой на отсутствие информации о переносе сроков рассмотрения заявки. Получив ответ, ещё больше огорчился наплевательским отношением к работе сотрудников банка. Заявку до конца никто не потрудился прочитать, а по первым строкам отправили в ответ отписку, что во всём виноват телебанк ФК Открытия, в службу поддержки которого мне и предложено обратиться. Нет слов... Сегодня 10 сентября, 16 часов. Угадайте - мне кто-нибудь позвонил? PS плату за годовое обслуживание карты банк Открытие списал исправно.