Навязанная карта

10.09.2015 17:28
3808
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В середине июля 2015 года мною был открыты 2 счета в Бинбанке, и при заключении договора, сотрудница (ведущий менеджер Цв-ва) предложила заключить договор на открытие "бесплатной" кредитно-дебетовой карты MasterCard Gold. Сначала я отказался, зная как банки жулят при открытии карты, но сжалившись над Ведущим менеджером (думаю, что их потом отчитывают, если они не уговаривают вкладчиков на карты) и предварительно разузнав о тарифах на обслуживание карты я подписал договор. Мне сказали, что обслуживание у карты бесплатное, комиссия есть ТОЛЬКО при пользовании услугой "СМС информирование", но первые 2 месяца бесплатно, последующие - 50 руб./месяц. И вот сегодня 10 сентября я, при назначении пинкода на эту карту, проверил баланс карты, а там оказывается ЗАДОЛЖЕННОСТЬ в размере 200 рублей! Через call-центр я узнал что возникла она от использования услуг "Защита карты" "Защита кредита", каждая по 100 руб/месяц!  Здрасьте, приехали!  Сразу пошел в банк закрывать эту карту, он всё тот же Ведущий менеджер Цв-ва мне отказала, мотивируя тем, что закрыть карту с задолженностью они не могут. Мы вместе с ней просмотрели договор на эту карту и пунктов с услугами "Защита карты" "Защита кредита" в нем НЕ НАШЛИ. Тем не менее, карту закрыть они не могут. Ладно. Я написал заявление на имя управляющей Г-ловой с требованием закрыть счет карты и объяснить по какому пункту они подписали меня на эти услуги. Откажут - буду общаться с юристами и далее по списку. Вклад закрою досрочно. Поэтому БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫМИ и НЕ соглашайтесь на "бесплатные карты" при оформлении вкладов, а лучше вообще не связывайтесь с этим банком.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-09-15T11:37:50+03:00
Уважаемый arsonist! Спасибо, что обратились для решения возникшего вопроса! В ходе проведенной проверки выставленные комиссии за дополнительные услуги были отменены, сами услуги были отключены от карты при Вашем звонке в Контактный Центр Банка. Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся на продолжение нашего сотрудничества! С уважением, Новиков Александр
arsonist
2015-09-16T16:12:00+03:00
Вчера отзвонились из банбанка. Трагическим голосом извинялись и сказали, что баланс карты восстановлен, комиссия отменена. Спасибо сайту banki.ru и (даже) Бинбанку, что реагирует. Ребята, не платите то, чего нет в договоре!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024