Обман или недоработка?

10.09.2015 18:11
2942
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
8 сентября 2015 решил поучаствовать в акции Бинбанк - Эльдорадо (получи кэшбэк 3000 рублей). Оформил заявку на карту на сайте, успешно. Пришло СМС с положительным решением и указанием того, что кредитный лимит по моей карте составляет 107 000 рублей. Данное обстоятельство меня устроило, в связи с чем я обратился в офис за получением карты, с целью последующего ее использования. С первого раза карту выдать не удалось, по причине ошибки у сотрудника банка при введении данных. Получил сегодня 10 сентября 2015. При получении и активации карты пришло новое СМС о том, что баланс карты равен 0 (нулю)! Это обман?! Срок акции с Эльдорадо истекает 14 сентября. Я собирался использовать карту и после участия в акции. В случае если кредитный лимит не будет установлен в обещанном Вашим банком размере до 14 сентября, я верну карту и связываться с Вашим банком, а тем более кому-то рекомендовать (хотя если только с отрицательной стороны), больше не буду. Прошу принять скорейшие меры, заранее благодарен.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-09-10T18:27:57+03:00
Уважаемый heckfy123456! Благодарим Вас за обращение! Сегодня через несколько часов после получения карты лимит на Вашу карту был установлен, о чем мы сообщили Вам в телефонном звонке. Надеемся, что Вы успеете принять участие в акции с магазином Эльдорадо и продолжите пользоваться Вашей картой. С уважением, Новиков Александр
heckfy123456
2015-09-11T07:25:46+03:00
Проблема решена. Спасибо сотрудникам Бинбанка. После оставления отзыва не прошло и 10 минут, позвонили, извинились, сообщили, что баланс (кредитный лимит) карты установлен как было ранее обозначено при подаче заявки. Надеюсь на будущее положительное и плодотворное сотрудничество.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024