Отличная кредитная карта

10.09.2015 19:44
2740
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно являюсь обладательницей кредитной карты голд с кэшбеком от банка Хоум Кредит, очень нравится мне эта карта и я ее  активно использую. Задолженностей не имею. Все погашаю. в срок. Имею стабильно высокий доход. Но к моему великому сожалению банк снизил кредитный лимит по карте, что создает определенные трудности для меня. Нельзя купить что-то крупное, расплатившись данной картой. Постоянно приходится искать банкомат для пополнения карты, т.к. деньги на ней быстро  заканчиваются Мне очень нравится банк Хоум Кредит. Нравятся очень толковые, высоко профессиональные специалисты  и на горячей линии и  по пр-ту Тракторостроителей 9 в г. Чебоксары. Все девочки как на подбор. Любую  проблему решат, на любой вопрос найдут ответ, всегда подтянутые, вежливые, доброжелательные. Но проблему с увеличением кредитного лимита они, увы, решить не могут. Вчера 2 раза мне звонили с банка Хоум Кредит, предлагали кредит наличными. Спасибо банку за специальное предложение для меня. Но кредит наличными мне не нужен , а нужно мне одно-увеличение кредитного лимита по карте. Очень надеюсь, что банк меня услышит и пойдет навстречу. Заранее вас благодарю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-12T14:57:15+03:00
Приведите пример качественного обслуживания в отделении.
user-345012940279
Хотите пример отличной работы специалистов ? Пожалуйста. Мне надо было перевести доллары с долларовой карты ХКБ на долларовую карту ТКС. Все надо было написать на английском языке. Все это сделали девочки в офисе по пр-ту Тракторостроителей 9 в г. Чебоксары, отслеживали данную операцию, когда я им звонила - сразу отвечали, что вот такого-то числа деньги ушли, значит вот такого-то зачислятся. И именно в сроки, указанные девушками, все и произошло. Я обращалась например узнать-когда и до какого числа мне погашать долг по КК. Тоже всегда получала четкий и вежливый ответ. Также у меня было много вопросов по другим продуктам банка. И мне сразу , с ходу отвечали. Просто именно это отделение банка находится ближе всех к моему дому, там есть банкомат банка, поэтому именно это отделение банка я чаще и посещаю. И там бывают просто огромные очереди. Но девочки выдержанные, терпеливые, вежливые, тактичные и действительно профессионалы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-09-11T16:43:32+03:00
Уважаемая Наталия, Спасибо Вам за максимально высокую оценку и оказанное Банку доверие. К сожалению, на текущий момент у Банка отсутствует возможность увеличить лимит по Вашей кредитной карте. Возможно в дальнейшем, мы сможем предложить Вам достойное предложение этому поводу. Обязательно Вам сообщим, как появиться такая возможность. Пополнить счет своей карты Вы можете дистанционно с карты любого другого Банка. Для этого Вам необходимо просто перейти по ссылке http://www.homecredit.ru/payment2.php. Но, обращаю Ваше внимание, что платежная система "берет" комиссию за перевод: - Visa - 2%; - MasterCard - 0,6%. Поскольку в настоящее время, наш Банк проводит акцию "КОМИССИЯ 0 % ПРИ ОПЛАТЕ КАРТОЙ VISA!", у Вас есть уникальная возможность произвести оплату без комиссии. Только если Вы являетесь держателем карты VISA. Работу сотрудников указанного Вами офиса мы уже отметили. Еще раз хотим сказать Вам "Спасибо", что не остались равнодушными, и оставили положительный отзыв. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, Польгун Татьяна, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024