Отказ в исполнении условий договора

11.09.2015 12:05
1197
7
Оценка
2
Отзыв проверен
19.12.2014г. мной с АО КБ «Росинтербанк» был заключен Договор №189393-03-12/14 срочного банковского вклада «Чемпион» со сроком возврата 20.12.2015г. Согласно п.3.4.-3.6 данного договора внесение дополнительных взносов ограничивается минимальной суммой в размере 3 000 рублей, приём дополнительных взносов прекращается за 30 (Тридцать) календарных дней до окончания срока размещения вклада, а максимальная сумма Вклада с учетом дополнительных взносов без учета выплаченных процентов не должна превышать 10 000 000-00 (Десять миллионов рублей). Учитывая, что по состоянию на 10.09.2015г. сумма моего депозита с учетом дополнительных взносов составляла 1 160 000-00 (Один миллион сто шестьдесят тысяч рублей), а до окончания срока действия вклада оставался 101 календарный день, я обратилась в ДО «Митино» данной кредитной организации, где мной открывался вклад, с целью пополнить вышеуказанный депозит на сумму 500 000-00 (Пятьсот тысяч рублей). Однако, как сообщил мне ведущий специалист ДО «Митино» А-ва Д.С., а также позже приглашенный ею руководитель, который не представился, Банком введено ограничение на принятие пополнений во вклады, открытые в определенный период времени в размере 100 000-00 (Сто тысяч рублей) в месяц, ссылаясь на Распоряжение руководства. Несмотря на мои требования исполнить договор и принять от меня денежные средства, мне было отказано. Также мне отказали в предоставлении распоряжения руководства о запрете в приеме суммы свыше 100 000-00 и в выдаче письменного отказа. Я также сослалась на п.7.1. вышеуказанного договора, который гласит, что «…Все изменения и дополнения к Договору должны быть оформлены в письменном виде и подписаны обеими сторонами…» - однако и на этот аргумент получила ответ, что «у нас указание руководства не принимать». Так как отказ в выдаче документа, которым мне запрещается исполнить свои права по договору, фактически лишает меня возможности доказывания в суде факта отказа в принятии от меня денежных средств во вклад, мною было принято решение подать настоящую жалобу. Прошу Вас провести проверку по данному обращению, восстановить мои нарушенные права и принять от меня денежные средства, согласно условиям договора. Претензий к сотрудникам ДО не имею.
РосинтерБанк
2015-09-11T18:03:55+03:00
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за отзыв о работе РосинтерБанка. С 7 сентября 2015 года Банком принято решение о введении лимита пополнения вкладов в размере 100 000 руб. в календарный месяц по каждому из вкладов. Данные условия распространяются на вклады, открытые с 17.12.2014 г. по 11.05.2015 г. Данная мера обусловлена следующими ключевыми факторами: • сокращением ключевой ставки с 17.5% до 11%; • рекомендациями Центрального Банка Российской Федерации по соблюдению базового уровня доходности вкладов и повышением эффективности в банковском секторе. Обращаем Ваше внимание, что на вклады, открытые до 17 декабря 2014 года и после 11 мая 2015 года, данные ограничения не распространяются. Таким образом, Вы можете открыть новый вклад в нашем Банке и зафиксировать одну из самых лучших ставок на рынке, а также воспользоваться акцией «Выгодная сделка» или оформить «Доходную карту» с привлекательной процентной ставкой. Отметим, что по факту предоставления Вами информации о сбое в работе страницы обратной связи на сайте Банка мы осуществили проверку сервиса – страница работает в штатном режиме. К сожалению, связаться с Вами для консультации по предоставленному в Банк контактному телефону не удалось. В случае если настройки браузера не поддерживают возможность отправки сообщения через сайт Банка, просим направить Ваше обращение на эл. адрес info@rosinterbank.ru. С надеждой на понимание и дальнейшее сотрудничество, С уважением, Екатерина Бербетова Служба менеджмента качества АО КБ "РосинтерБанк"

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016