Нет отделений в городе Липецк

Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение в службу контроля качества Восточного Экспресс банка. Часть отделений закрывается, так как банк переходит на дистанционную форму обслуживания. Информирование о закрытии офиса поступает клиенту в виде смс-сообщения, прошу Вас направить актуальный номер телефона заемщика на наш электронный адрес kachestvu_da@express-bank.ru, проверим его актуальность и факт поступления данного уведомления. Также проверила корректность информации на сайте, адрес и режим работы отделения в городе Липецк были удалены с сайта ранее. Для проведения расследования по факту корректности предоставления информации о способе оплаты через систему Золотая корона, прошу в письме также указать дату, время звонка и номер телефона. Для Вашего удобства, направляю Вам все актуальные способы оплаты кредита, на сегодняшний день: 1. Путем безналичного перевода личных средств со своего текущего банковского счета с помощью сервиса Интернет-Банк нашего Банка , комиссия за данный перевод взимается согласно условиям Вашего тарифного плана, зачисление происходит мгновенно). 2. Через кассу стороннего Банка (сумма комиссии стороннего Банка + 10 руб. комиссия ВЭБ, зачисление 3-5 дней); 3. Через почту России (без комиссий, зачисление до 14 дней; 4. Через платежные системы QIWI (комиссия 1,6%, минимум 50 руб., зачисление до 3 рабочих дней); 5. Через платежную систему «Золотая корона» в салонах Евросеть, МТС и Агент.ру если Вы вносите платеж по номеру карты, то денежные средства зачисляются мгновенно, если оплата происходит по номеру счета, то зачисление происходит на следующий рабочий день. Комиссия составляет 1% мин. 50 руб. При обращении необходимо предоставить номер карты и (карту или счет) паспорт. Обращаю Ваше внимание, что до 31.10.15 в салонах связи «Билайн» действует акция, согласно которой, Вы можете пополнить карту (по ёё номеру) без комиссии. 6. Погашение кредита с Банковской карты любого Банка (комиссия составляет 2,5 % от общей суммы операции, зачисление до 3 рабочих дней) http://www.express-bank.ru/ «Оплатить кредит». 7. Через систему РАПИДА (комиссия составляет 1%, минимум 50 руб., зачисление до 3 рабочих дня) Кассы магазинов «Связной», «Банзай», «Эльдорадо», «Эксперт», «Техносила», «М.Видео», «Позитроника» и т.д. Полный список пунктов оплаты вы можете найти на сайте НКО «Рапида» http://rapida.ru/private/service/pogashenie-kreditov/ Сумму ежемесячного платежа можно узнать по номеру горячей линии 8-800-100-7-100, в Интернет-Банке или с помощью смс сообщения направленного на короткий номер 8070 с текстом "ВЗНОС ХХХХ", где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты. Стоимость отправки 1 SMS с запросом – по тарифам вашего оператора сотовой связи. С уважением, Мазгунова Елена, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»