Банк «Открытие»

Обновление в банкоматах

11.09.2015 15:05
2399
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Данный банк является банком-партнёром Альфа-Банка. В том числе клиенты Альфа-банка могут снимать деньги в банкоматах МДМ Банка. Снятие наличных бесплатно, но если запросить остаток, то будет комиссия (при этом чек о проделанных операциях идёт без комиссии). Недавно в банкоматах было обновлено программное обеспечение. Сначала кардинально - весь внешний вид переделали (не очень удобный сам по себе - недружелюбный интерфейс). И совсем недавно, видимо, вносили ещё изменения. Сложилась следующая ситуация: после ввода пин-кода сразу же вышел запрос - нужен ли чек. Это вопрос непрозрачный. Я посчитала, что это обычный вопрос о том, нужен ли мне чек о проведённых операциях (ранее в банкомате такой вопрос использовался именно в таком варианте). Однако, это была услуга запроса баланса, которая мне совершенно не нужна. Так как данная моя карта относится к Альфа-банку, то с меня было снято 30 рублей. Таким образом, у меня, как у возможного клиента сложилось следующее мнение: такие уловки по снятию денег заставляют задуматься - обращаться ли в банк с денежными вопросами. Если по мелочи так поступают с клиентами банков-партнёров, то что будет, если взять в этом банке кредит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-15T15:09:13+03:00
Просьба предоставить представителю банка необходимые данные и отписаться об этом в комментариях с указанием даты отправки. Ждем ответ банка после проверки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-09-15T09:55:31+03:00
Добрый день! Банкоматы МДМ Банка не предлагают чеки после ввода ПИН-кода. Чек может быть предоставлен по запросу клиента непосредственно в случае запроса баланса или в случае выдачи наличных денежных средств. Для проведения более детальной проверки, сообщите нам, пожалуйста, по электронному адресу info@mdmbank.com адрес банкомата, которым Вы пользовались, дату операции и последние четыре цифры Вашей карты. Получив указанную информацию, мы сможем Вам ответить, после какой именно совершенной Вами операции банкомат предложил распечатать чек. Ваш МДМ Банк

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка