Певедение кассира

Возмущена неадекватным поведение кассира Т-ой Р. в отд. Финама по адресу Азовская 24 к2. Живу в этом же доме и вынуждена пользоваться обменником в срочных ситуациях на протяжении более года. Смирилась с "ошибками" данного кассира в работе с деньгами за все то время, что пользуюсь услугами банка. Но сегодня, меня, человека старше ее по возрасту, она стала отчитывать как малое дитя за то, что купюра в 100 евро была сложена пополам! Когда я пыталась ей объяснить, что сотрудник банка не имеет права разговаривать с клиентами на повышенных тонах, она продолжила хамить и напоследок швырнула деньги в лоток. Т-на Р.Н. очевидно не отличается профессионализмом и корпоративной культурой, не говоря уже о банальной вежливости. Менеджер данного банка не смогла разобраться с данной ситуацией.  Просьба разобраться с ситуацией ее вышестоящее руководство и не лишним были бы извинения Т-ой Р. Видеосьемка у вас имеется. Дата 11.09.2015 вечер с 17.45-18.10.