Обслуживаться стало реально невозможно

Уважаемый Сергей, Благодарю Вас за обратную связь по работе нашего Банка. Очень приятно, что на протяжении нескольких лет Вы пользуетесь услугами нашего Банка. Действительно, на текущий момент в Банке происходит оптимизация некоторых процессов. Это следствие замедления экономики. Но все же хочу отметить, что наш Банк по-прежнему один из самых стабильных на рынке. Мы сильный розничный Банк, за которым стоит европейский акционер. Да, как Вы и подметили, на данный момент Банк сокращает офисы по всей стране. Их закрытие и изменение графика их работы, связано с переходом на дистанционные каналы обслуживания: Интернет-Банк, Телефонный Банк, Кредитный кабинет и смс-уведомление. С помощью данных услуг Вы можете производить переводы денежных средств, а также контролировать движение по своим счетам. К сожалению, пока не все наши Клиенты оценили преимущества использования дистанционных сервисов. Уже сейчас многие операции Вы можете выполнить без посещения офиса Банка. Конечно, далеко не все наши Клиенты приняли произошедшие изменения положительно и используют дистанционные сервисы. Мы надеемся, что в будущем все наши Клиенты смогут оценить по достоинству использование дистанционных сервисов и очереди в офисах сократятся. Несомненно, я пониманию Ваши переживания по этому поводу. Но, к сожалению, пересмотреть решение о закрытии офисов на текущий момент времени, не представляется возможным. Сергей, мне искренне жаль, что Вы пришли к такому выводу. Но все же надеюсь, что в будущем Вы измените свое решение и останетесь в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.