Вводят в заблуждение

12.09.2015 20:32
2419
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток. У меня в Сетелем автокредит, №с04100512054 от 22.01.2014. Оплата происходила всегда вовремя. В сентябре 2015 мною был пропущен платеж 07.09.2015 в связи с объективными обстоятельствами. 09.09.2015г. пришло смс сообщение, в котором было указано что, вам грозит штраф срок на оплату 1 день. Я сделала все возможное, чтобы штрафа избежать, поверив тексту смс сообщения из банка. Я оплатила в этот же день всю сумму платежа через сбербанк онлайн. Деньги зачислились 11.09.2015, но после звонка в банк я узнала, что штраф мне начислили, такой же как за целый месяц просрочки. 5000 рублей за 4 дня это очень большая сумма.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-16T16:06:10+03:00
Оценка изменена по просьбе автора отзыва.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-09-13T12:37:02+03:00
Уважаемая Ольга Николаевна! Благодарим Вас за обратную связь посредством данного сайта. По существу Вашего обращения сообщаем следующее. При заключении кредитного Договора, Вы были ознакомлены с условиями кредитования в Банке, а также согласны с ними, о чем свидетельствует Ваша подпись на Договоре. Так, Вы были ознакомлены и согласны с условиями погашения кредита, указанными в Графике платежей, согласно которому, Вам необходимо обеспечивать сумму ежемесячного платежа к дате списания по Графику - 7-е число каждого месяца (в случае, если дата выпадает на праздничный или выходной день, списание переносится на следующий рабочий день). Однако, Вами не были соблюдены условия Банка в части своевременной оплаты кредита в соответствии с Графиком, в связи с чем, Банк воспользовался правом начисления штрафных санкций за неисполнения условий Банка, в соответствии с Тарифами, размер которых составляет 15% от суммы ежемесячного платежа, но не менее 700 рублей. При рассмотрении Вашего отзыва, Банком было принято решение об отмене штрафа, выставленного за неисполнение условий в части оплаты ежемесячного платежа за сентябрь 2015 года. Надеемся что наши комментарии окажутся полезны Вам и наше будущее сотрудничество вызовет у Вас больше положительных впечатлений. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО .

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025